Написать письмо Карта сайта
Сегодня: 21 октября 2019 года,

Сообщения от посетителей

> В настоящее время в АО В«ППК В«ЧерноземьеВ» реализована возможность оплаты банковской картой разовых проездных документов (билетов), а также абонементных билетов при оформлении на бесконтактной смарт-карте. Пишу снова почти 3 месяца спустя, потому что воз и ныне там. Господа эффективные менеджеры, представьте ситуацию. Вот оформил я проездной на месяц этой вашей бесконтактной смарт-карте (далее БСК). И мне нужно знать дату окончания действия билета, чтобы вовремя оформить новый. На самой карте эьлй даты нет, разумеется. Значит что? Значит эту дату надо написать на бумажке (или она будет в квитанции, что в принципе то же самое). Значит, эту бумажку надо возить с собой вместе с билетом, чтобы дату не забыть. Ну и зачем мне карта бумажка, когда есть просто бумажный абонементный билет, на которм всё написано? Весь вопрос в удобстве. Вопрос тот же: когда будет реализована возможность оплаты банковской картой бумажных абонементных билетов?
31.08.2017, Андрей
Ответ

Уважаемый Андрей!

По вопросу возможности оплаты банковской картой абонементных билетов, оформляемых в билетных кассах на бланках строгой отчетности АСУ «Экспресс», сообщаю. В соответствии с п.7 ст.7 Федерального Закона о внесении изменений в Федеральный Закон «О применении контрольно – кассовой техники при осуществлении денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельных законодательных актов Российской Федерации от 03 июля 2016г. №290-ФЗ, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующие товар (работу, услугу) в порядке, установленном Федеральным законом от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" (в редакции, действовавшей до дня вступления в силу настоящего Федерального закона), до 1 июля 2018 года.

Таким образом, использование бланков строгой отчетности АСУ «Экспресс» с 1 июля 2018 года будет прекращено, в связи с чем переход на безналичную оплату абонементных билетов, оформляемых через АСУ «Экспресс», в настоящее время является нецелесообразным.

Благодарим за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Добрый день! Прошу Вас убедительно разъяснить обоснованность требования кассира в оплате стоимости проезда ребенка (возраст 5 лет) по полному тарифу в электропоезде пригородного сообщения.
25.08.2017, Алексей Викторович
Ответ

Уважаемый Алексей Викторович!

По вопросу стоимости проезда детей в возрасте от 5 до 7 лет в поездах пригородного сообщения, поясняю. До 01.09.2015г. размер скидки для проезда детей в возрасте от 5 до 7 лет в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области составлял 75% от стоимости установленного зонного тарифа. В соответствии с экспертным заключением Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области, объем доходов Компании был определен без учета применения скидки для проезда детей в возрасте от 5 до 7 лет к стоимости тарифа на перевозку пассажиров железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, в связи с чем, с 01.09.2015г. было прекращено предоставление скидки для проезда детей в возрасте от 5 до 7 лет в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области.

Несмотря на неоднократные обращения АО «ППК «Черноземье» в адрес Правительства Воронежской области, до настоящего времени на региональном законодательном уровне льготы/скидки на проезд детей в возрасте от 5 до 7 лет в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области не закреплены, в связи с чем АО «ППК «Черноземье» вынуждено взимать за проезд детей полную стоимость проезда.

В случае включения в законодательные акты Воронежской области предоставления льготы для проезда детей в возрасте от 5 до 7 лет в поездах пригородного сообщения, АО «ППК «Черноземье» немедленно возобновит применение детского тарифа на территории Воронежской области.

Уважаемый Алексей Викторович, руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

 

Здравствуйте,ежедневно ездим из г.Семилуки на работу и обратно. Мы возмущены тем,что на поездах часто не включаются кондиционеры. Просим принять меры,т.к. на вечерних рейсах ездить стало опасно для здоровья.
21.08.2017, Королева Елена Тихоновна
Ответ

Уважаемая Елена!

В настоящее время на участке Воронеж-Курский – Нижнедевицк, не постоянно курсируют рельсовые автобусы, где заводом изготовителем, предусмотрена система для кондиционирования воздуха в салонах вагонов.

Для проветривания салонного помещения вагона предназначены специальные оконные форточки.

Приносим извинения за доставленные неудобства, мы всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

Добрый день, Подскажите пожалуйста, реализована ли какая либо возможность узнать информацию по количеству заполнения электрички 6008 Мичуринск -Тамбов (по телефону, на сайте и т.д.) или покупки электронного билета. При проезде в г.Тамбов с северных регионов поезд приходит утром на ст. Мичуринск, затем пересадка на электричку. Как купить билет заранее или забронировать, что бы не было сюрпризов при пересадке, что нет мест ни на электричку в данный момент, ни на проходящий поезд в сторону г.Тамбова. Заранее благодарен.
17.07.2017, Владимир Александрович
Ответ

Уважаемый Владимир Александрович!

Для обеспечения подвоза пассажира с целью дальнейшей пересадки на пассажирский поезд № 737 Воронеж 1- Москва с 01 июля 20107 года по субботам и воскресеньям назначены пригородные поезда:

-N 6005/6006 Тамбов 1-Мичуринск Ур.-Мичуринск Вор. отпр. в 07.00, приб. в 08.53;

-N 6007 Мичуринск-Вор.-Мичуринск Ур. - Мичуринск Вор. отпр в 09.06, приб. в  09.16;

- N 6008 Мичуринск Ур.   -Тамбов 1 отпр. в 10.00, приб. в 11.22. 

В настоящее время населенность пригородного поезда N 6008 Мичуринск Ур.   -Тамбов 1 незначительная, т.к. поезд назначен недавно.

Оформление билетов на пригородный поезд осуществляется без предоставления мест. Приобрести проездной документ возможно заблаговременно (за 10 суток) в билетной кассе, при ее отсутствии на станции посадки непосредственно в поезде у разъездного билетного кассира. Также можно воспользоваться мобильным приложением «Пригород», с условиями оформления билета по средствам интернет- связи можно на сайте нашей компании: ppkch.ru

Уважаемая ППК "Черноземье"! Когда назначите вторую пару поездов Елец - Грязи Воронежские туда в утреннее время и обратно вечером?
13.07.2017, Андрей Владимирович
Ответ

Уважаемый Андрей Владимирович!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Липецкой области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на Елецком участке находятся в ведении Администрации Липецкой области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов и без включения пригородных поездов в транспортный заказ области их восстановление невозможно, поэтому назначение дополнительной пары поездов на участке Елец-Грязи Воронежские не планируется.

 

Уважаемый Шульгин Виталий Иванович!!! Пишет Вам не равнодушный житель города Тамбова. Прошу Вас рассмотреть возможность запуска пригородного поезда Тамбов-Котовск. В советское время по этой ветке ходил пассажирский поезд, но потом всё заглохло!!На этом направлении много дачных кооперативов, особенно от п. Перикса до п. Трегуляй и дачникам, порой, просто не на чем добираться!!В настоящее время, туда ходит маленький автобус- ПАЗик, но мест на всех не хватает!! Вот так и мучаемся!! Думаю, жители г. Котовска меня поддержат!! Заранее благодарен!!
03.07.2017, Алексей
Ответ

Уважаемый Алексей!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Тамбовской области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке находятся в ведении Администрации Тамбовский области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов и без включения пригородных поездов в транспортный заказ области их назначение невозможно.

Сообщаем также, что для назначения пригородных поездов на участке Тамбов-Котовск необходима реконструкция инфраструктуры ОАО «РЖД».

 

Добрый день! Прекрасно составленное расписание((( Если раньше студенты ездили домой 3-4 раза в месяц, то теперь -1-2 раза. При вашем расписании пассажиров становится всё меньше и меньше. Это заказ областной администрации - побыстрее отменить все электрички? Как можно так делать? И в июне, и в июле лихорадит расписание((( В 8.14 в Лиски прибывает 6404 Воронеж-Лиски, а в 8.03 отправляется 6228 Лиски-Таловая. Даже по остановке Депо нет пересадки((( В 16.05 прибывает в Лиски электропоезд Таловая-Лиски, а в 15.38 отправляется электричка 6411 Лиски-Воронеж. По Депо разница в отправлении несколько минут, а пассажирам ждать до 17.33 отправления поезда 6413 Лиски-Воронеж. Да отправьте электричку Таловая-Лиски НЕ в 13.30, а в 13 часов и сделайте подвязку на электричку 6411. Неужели трудно как-то подвязать приход и отправление электричек? Вы просто разваливаете пассажирское движение электропоездов(((
28.06.2017, Владимир
Ответ

Уважаемый Владимир!

Согласно действующего графика движения поездов по ст.Лиски обеспечивается пересадка с поезда №6404 Воронеж-1-Лиски приб. 08 ч. 14 мин. на №6228 Лиски – Таловая отпр. 08ч. 54 мин.; с поезда №6227 Таловая – Лиски приб.16ч. 30 мин. в выходные дни на №6409 Лиски-Воронеж-1 отправлением со ст.Лиски 16ч. 37 мин., ежедневно на поезд №6413 Лиски-Воронеж-1 отправлением со ст.Лиски 17 ч. 33 мин.

С целью безопасного движения поездов ОАО «РЖД» необходимо планово производить ремонт устройств инфраструктуры, который влечет за собой изменения расписания движения поездов.

Расписание пригородных поездов №6228 Лиски – Таловая отпр. 08.03, приб. 10.33, №6227 Таловая – Лиски отпр. 13.30, приб. 16.06 изменено в связи с производством работ по сплошной смене рельсов в объеме среднего ремонта нечетного пути перегона Таловая – БП 244пк в период с 23 по 28 июня 2017 года, с 3 по 9 июля 2017 года.

После окончания ремонтных работ движение пригородных поездов будет восстановлено.

Доброго дня! как мне воспользоваться интернетом в электричке валуйки старый оскол. нужно авторизоваться, но как?
27.06.2017, Александр
Ответ

Уважаемый Александр!

Для подключения к WIi-Fi сети в электропоезде авторизация не требуется, сеть находится в открытом доступе. Однако, в целях соблюдения закона о связи, Wi-Fi сеть электропоезда дает возможность воспользоваться ограниченным списком сайтов (Сайт АО "ППК "Черноземье", сайт администрации области).

Так же следует учитывать, что доступ к сети интернет возможен только там, где присутствует уверенный сигнал приёма сотовой сети, что в пути следования возможно только в населенных пунктах.

Услуга «мобильная библиотека» просто супер! Очень удобный сервис скачивания бесплатной литературы, который всегда под рукой! В Белгороде такого я еще не встречала!
21.06.2017, Марина
Прошу разъяснить следующее. Сегодня в электричке плехановская-рамонь кондуктор-кассир заявила, что если билет покупаешь уже в поезде то взымается плата 20 рублей. Прошу разъяснить так ли это и на каком основании. В свою очередь завтра я подам заявление в прокуратуру по данному факту. так считаю что одна ваша касса на станции плехановской просто не справляется с потоком пассажиров
19.06.2017, Павел
Ответ

Уважаемый Павел!

В соответствии с п.56 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным». Согласно п.57, указанных Правил, «Безбилетный гражданин, обнаруженный в поезде пригородного сообщения, обязан оплатить стоимость проезда от станции посадки до станции своего назначения. При этом с него взимается сбор за оформление проездного документа (билета) в поезде. Если безбилетный гражданин заявляет о желании покинуть поезд, он оплачивает стоимость проезда до станции, на которой покинет поезд, и сбор за оформление проездного документа (билета) в поезде (с 15.07.2017г. стоимость сбора за оформление проездного документа (билета) в поезде составляет 20,00 руб.). При оплате стоимости сбора за оформление проездного документа (билета) в поезде пассажиру вместе с проездным документом (билетом) выдается квитанция за оплату сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа на сумму 20,00 руб. В случае отказа оплатить стоимость проезда и покинуть поезд безбилетный гражданин удаляется из поезда перевозчиком на ближайшей станции или остановочном пункте».

Дополнительно сообщаю, законом Российской Федерации от 06.04.15г №81-ФЗ внесены изменения в статью 82 Устава железнодорожного транспорта РФ в части регулирования ответственности за безбилетный проезд на железнодорожном транспорте, вступившие в силу с 18.04.2015г. В соответствии со ст. 110.1. Устава железнодорожного транспорта РФ за отказ от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению в случаях, установленных статьей 82, безбилетным физическим лицом уплачивается перевозчику штраф: в поезде пригородного сообщения - в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо (на территории Воронежской области размер штрафа составляет 1025,0 руб.).

По вопросу оформления проездных документов (билетов) в билетной кассе на о.п. Плехановская разъясняю, что в настоящее время с о.п. Плехановская отправляются пять поездов пригородного сообщения, на которые в среднем в сутки оформляется 200 проездных документов (билетов). Учитывая незначительный объем перевозок, увеличение количества окон билетной кассы в настоящее время является не целесообразным.

Уважаемый Павел, руководство компании просит Вас с пониманием отнестись к необходимости заранее планировать свободное время до отправления пригородного поезда, а также обращаем Ваше внимание, что в целях исключения ситуаций, влекущих за собой необходимость оплаты стоимости сбора за оформление проездного документа (билета) непосредственно в поезде, с целью экономии личного времени для пассажиров, регулярно совершающих поездки пригородным железнодорожным транспортом, существует возможность приобретения проездных документов заблаговременно:

- разовые проездные документы (билеты) могут быть оформлены за 10 суток до начала поездки, также можно оформить проезд сразу в направлении туда и обратно на весь путь следования, что исключит необходимость повторного обращения в билетную кассу;

- абонементные билеты различных видов и сроков действия для проезда в поездах пригородного сообщения могут быть оформлены за 30 суток до начала срока действия билета;

- через мобильное приложение «Пригород», подробно с условиями оформления проездных документов (билетов) Вы можете ознакомиться на сайте компании www.ppkch.ru.

Руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Добавить сообщение

Уважаемые посетители!
Перед тем как написать сообщение - просим просмотреть уже опубликованные ответы.
Возможно на Ваш вопрос мы уже отвечали.
Ваше сообщение *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Сообщения содержащие оскорбления или ненормативную лексику удаляются
Поля отмеченый <*> обязательны для заполнения

Уважаемые пассажиры, законодательство Российской Федерации прямо предусматривает привлечение к административной ответственности за нарушения правил проезда в пригородных поездах!

Статья 20.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Появление в общественных местах в состоянии опьянения

Появление на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность - влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Номер телефона единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 

8-800-775-0000
(звонок бесплатный)

Наше мобильное приложение

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна




Яндекс.Метрика