Сообщения от посетителей

Уважаемая Ольга Викторовна!

Уважаемая Екатерина Анатольевна!

По факту Вашего обращения был проведен разбор, у Микрюковой Анастасии Александровны взяты объяснения. Видеосъемка производилась работником АО «ППК «Черноземье» в целях пресечения конфликтной ситуации, которая сложилась между ею и пассажиром пригородного поезда № 6338 сообщением Графская-Воронеж. Приносим извинения за доставленные неудобства, однако следует указать, что законом не запрещено производить съемку в общественном месте, дальнейшее использование и обнародование данной видеосъемки осуществляться не будет, в связи с чем дисциплинарного проступка в действиях Микрюковой А.А. не усматриваем.

Благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Валерий Юрьевич!

В соответствии с п.56 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным». Согласно п.57, указанных Правил, безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа. Стоимость сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде составляет 20,00 рублей для всех категорий пассажиров.

Дополнительно сообщаю, законом Российской Федерации от 06.04.15г №81-ФЗ внесены изменения в статью 82 Устава железнодорожного транспорта РФ в части регулирования ответственности за безбилетный проезд на железнодорожном транспорте, вступившие в силу с 18.04.2015г. В соответствии со ст. 110.1. Устава железнодорожного транспорта РФ за отказ от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению в случаях, установленных статьей 82, безбилетным физическим лицом уплачивается перевозчику штраф: в поезде пригородного сообщения - в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо (на территории Воронежской области размер штрафа составляет 1025,0 руб.).

Руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Александр!

Согласно телеграфному указанию начальника дороги от 12.12.2011г. №Н/56а, к работникам железнодорожного транспорта, оформившим свой проезд ненадлежащим образом, будут применяться меры по изъятию транспортных требований и, соответственно – лишение права бесплатного проезда в пригородном железнодорожном транспорте.

В соответствии с п.56 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным». Согласно п.57, указанных Правил, безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа.

Дополнительно сообщаю, законом Российской Федерации от 06.04.15г №81-ФЗ внесены изменения в статью 82 Устава железнодорожного транспорта РФ в части регулирования ответственности за безбилетный проезд на железнодорожном транспорте, вступившие в силу с 18.04.2015г. В соответствии со ст. 110.1. Устава железнодорожного транспорта РФ за отказ от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению в случаях, установленных статьей 82, безбилетным физическим лицом уплачивается перевозчику штраф: в поезде пригородного сообщения - в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо (на территории Воронежской области размер штрафа составляет 1025,0 руб.).

Руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Александр!

В настоящее время, в целях расширения услуг и повышения качества обслуживания пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта пригородного сообщения, в билетной кассе станции Придача имеется возможность оформления абонементного билета как на бумажном носителе, так и на пластиковом – бесконтактной смарт-карте (БСК). Смарт – карта для занесения информации по абонементному билету выдается и возвращается в билетной кассе под залоговую стоимость в размере 50 рублей. Карта предназначена для многократного использования. По истечении срока действия абонементного билета, записать новый билет на карту можно в любой билетной кассе АО «ППК «Черноземье». С полным перечнем пунктов продажи, на которых имеется возможность оформления абонементных билетов на бесконтактной смарт-карте, а также о видах абонементных билетов, доступных для оформления на пластиковой карте Вы можете ознакомиться на сайте компании.

Благодарим за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Денис!

Администрацией Липецкой области в предварительно согласованные размеры движения к договору транспортного обслуживания на 2019г. на участках:

- Елец – Липецк: №6480 Елец – Грязи Воронежские, №6680 Елец – Грязи Воронежские, №6479 Грязи Воронежские – Елец,

- Елец- Старый Оскол: №6637 Елец- Касторная Новая, №6638 Касторная Новая – Елец,

- Елец-Лев-Толстой: не включены.

Уважаемый Василий!

В соответствии с Вашим обращением в адрес ОАО «РЖД» шифр 431572 по вопросу компенсации потерь в доходах от государственного регулирования за счет средств областного центра, при следовании пригородных поездов в черте города сообщаю следующее.

Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 99 утверждены Критерии определения категорий поездов для перевозки пассажиров в зависимости от скорости их движения и расстояния следования (далее - Критерии).

В соответствии с пунктом 1 Критериев по расстоянию следования и условиям проезда поезда, предназначенные для перевозки пассажиров, подразделяются на: а) дальние - следующие на расстояние свыше 150 км, в составы которых включаются вагоны с местами для сидения и лежания и которые отвечают требованиям, предъявляемым к проезду в дальнем следовании; б) пригородные - следующие на расстояние не более 200 км, состоящие из вагонов с местами для сидения.

Иных критерии определения категории поездов, в том числе «городской поезд», за исключением метро и трамвая, не определены действующим законодательством. Таким образом. Все поезда, следующие на расстояние до 200 км, состоящие из вагонов с местами для сидения, в том числе курсирующие исключительно границах областного центра отнесены к категории пригородных поездов.

Пунктом 12 статьи 26.3 Федерального закона РФ от 06.10.1999 г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» определено, что организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 6 Положения об участии органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в осуществлении государственного регулирования и контроля деятельности субъектов естественных монополий, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 10.12.2008 № 950, регулирование деятельности субъектов естественных монополий в сфере железнодорожных перевозок пассажиров в пригородном сообщении осуществляют органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов (далее - органы регулирования).

Таким образом, полномочия по организации и финансировании перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении, в том числе следующих в границах областного центра, отнесены именно к полномочиям субъектов Российской Федерации, а не к органам местного самоуправления.

Уважаемая Лиля!

Для проведения расследования необходимо сообщить в наш адрес реквизиты поездки (дата поездки) и последние 4 цифры банковской карты.

Благодарим за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Дмитрий!

В АО «ППК «Черноземье» реализована возможность безналичной оплаты проезда в билетных кассах и билетопечатающих автоматах, с полным перечнем пунктов продажи с возможностью оплаты проезда банковской картой Вы можете ознакомиться на сайте компании в разделе «Дополнительные сервисы».

В настоящее время контрольно – кассовые машины, которые используется кассирами билетными (в поездах) для оформления проездных документов (билетов) непосредственно в поездах пригородного сообщения не оснащены данной функцией, в виду отсутствия технической возможности.  Оплата проезда непосредственно в пригородном поезде возможна только за наличный расчет.

Обращаем Ваше внимание, имеется возможность оплатить проезд банковской картой при оформлении проездных документов через мобильное приложение «Пригород». Услуга Мобильное приложение «Пригород» доступна круглосуточно, поэтому есть возможность заблаговременно, в удобное время и в любом месте оперативно купить билет, посмотреть актуальное расписание и информацию о стоимости проезда, также разовые проездные документы (билеты) могут быть оформлены за 10 суток до начала поездки. Подробно с условиями Вы можете ознакомиться на сайте компании www.ppkch.ru.

Руководство компании благодарит Вас за активную жизненную позицию. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.