Написать письмо Карта сайта
Сегодня: 21 октября 2019 года,

Сообщения от посетителей

Здравствуйте. Просьба назначить остановки на о.п 607 и 604 км. для электропоезда 6011 Лиски - Воронеж для удобства дачников.
05.06.2019, Иван Федорович
Ответ

Уважаемый Иван Федорович!

Остановки пригородному поезду №6011 Лиски – Воронеж-1 назначены: о.п.607 км с 19.06ю19г.; о.п. 604 км с 08.07.19г.

Добрый день! не могли бы Вы мне разъяснить действие билета "Туда-обратно", на сайте РЖД написано- Если купить в пятницу вечером, - он будет действителен на обратный путь в субботу,воскресенье,понедельник до 0 часов. А в рабочие дни- обратно - следующие сутки, У вас же выходные не выделены. Как быть- если билет куплен в пятницу вечером " Туда-обратно"
03.06.2019, Надежда
Ответ

Уважаемая Надежда!

Ваше обращение, поступившее на сайт компании, рассмотрено в АО "ППК "Черноземье". Сроки действия проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения определены нормативными документами. Согласно п.24 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473 «Проездной документ, оформленный в направлении «туда и обратно», действителен, кроме одной поездки «туда», на одну поездку в направлении «обратно» в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток».

Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Добрый день. Хочу поблагодарить АО В«ППК В«ЧерноземьеВ» за открытие маршрута Воронеж-Россошь! Наконец-то! Очень удобная и необходимая электричка. К сожалению, несколько лет назад был отменен популярный маршрут Россошь-Воронеж, дальше-больше: электрички из Россоши с пересадкой в Лисках стали недоступны многим студентам, т.к. льгота была отменена (требовались справки и т.д.). Мы и наши знакомые разбежались по автобусам, тем более что, например, жителям Ольховатки и др. поселков перестало иметь смысл добираться до электрички, ехать с пересадками, да еще и платить цену автобуса, но отправляющегося прямо от дома. Хотелось бы, чтобы такой маршрут в обратном направлении вернули и в воскресенье днем, а не только рано утром. Удачи! Процветания и всего самого доброго. Спасибо, что привозите наших детей домой!
30.05.2019, Лара
Ответ

Уважаемая Лара!

В связи с внесением изменений в приказ Минтранса РФ №99 от 18.07.2007г., для повышения качества обслуживания пассажиров, а также в связи с поступающими обращениями пассажиров, начиная с 19.04.2019г.:

№6002 Придача – Россошь продлен со ст.Воронеж-1 и до ст. Россошь,

№6420/6419 Плехановская/Воронеж-1 – Лиски – Воронеж-1 продлен до ст.Россошь.

По воскресеньям проезд возможен также с беспересадочным пригородным поездом №6005 Россошь-Придача отправлением 18ч. 05 мин., прибытием 21 ч. 18 мин., а также с поездами №6341 Россошь-Лиски отправлением 13ч. 57 мин., прибытием 16 ч. 08 мин. далее с поездом №6409 Лиски-Воронеж-1 отправлением 16ч. 36 мин., прибытием 18 ч. 18 мин.

Сократить время пересадки с поезда №6341 на поезд №6409 в настоящее время технически невозможно. Однако, предложение по уменьшению времени стоянки по ст.Лиски до 2-х минут будет учтено при разработке нового графика движения поездов на 2019/2020гг.

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, почему такой разрыв в расписании электричек на северное направление? Первая электричка отходит от вокзала Воронеж-1 в 05:08, а следующая только в 8:15? Я каждый день езжу в Дубовку к 8:00 и с большим удовольствием ездила бы на электричке, а не на автобусе. Но время абсолютно неудобное что утром, что вечером (16:06, а потом только 18:48). Нельзя ли рассмотреть возможность изменения расписания и пустить электричку около 7:30? Спасибо
27.05.2019, Лидия
Ответ

Уважаемая Лидия!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Воронежской области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Воронеж-1 - Дубовка находятся в ведении Администрации Воронежской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Воронежской области в договор транспортного обслуживания на 2019г. дополнительные пригородные поезда на участке Воронеж-1 - Дубовкая не включены, поэтому их назначение не планируется.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ С ПРОСЬБОЙ О ПОМОЩИ ОТ ВСЕХ ДАЧНИКОВ,ПАССАЖИРОВ СТАНЦИИ "КУЗИХА" ЭТО В ОСНОВНОМ ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ,УЗНИКИ,РАБОТНИКИ ТЫЛА В В О В,ДЕТИ ВОЙНЫ,УЧАСТНИКИ ВОЙНЫ,КОТОРЫЕ НЕ ОТ РАДОСТИ РАБОТАЮТ ЕЩЕ НА СВОИХ УЧАСТКАХ И ПРОСТОМУ ОБЫВАТЕЛЮ ТОЖЕ ВАША ПОМОЩЬ БУДЕТ ВО ВРЕМЯ ,ДЕТЯМ И МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ,У НАС НА СТАНЦИИ ЗАКРЫЛИ ДОСТУП К КОЛОНКЕ,КОТОРОЙ МЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ С ОСНОВАНИЯ ПОЛУЧЕНИЯ УЧАСТКОВ,ПРИХОДЯ В ЖАРУ НА ПЛОЩАДКУ В ОЖИДАНИИ ПОЕЗДА,ВОДА НЕ ОБХОДИМА,В ОКАЗАНИИ ПОМОЩИ И В ПОЕЗДЕ И ВНЕ ПОЕЗДКИ,И НЕ У ВСЕХ НА УЧАСТКАХ ИМЕЕТСЯ ПИТЬЕВАЯ ВОДА,ПРОСИМ ВАШЕЙ ПОМОЩИ И СОДЕЙСТВИЯ,В ТОМ ГОДУ ПРИЕЗЖАЛИ ВАШИ СЛУЖБЫ И КОЛОНКА РАБОТАЛА ЧТО ТО СДЕЛАЛИ,ЕСЛИ ВАШЕЙ ПОМОЩИ НЕ ДОЖДЕМСЯ ПРИДЕТСЯ ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ К ПРЕЗИДЕНТУ,ДО СВИДАНИЯ,СПАСИБО ОТО ВСЕХ ЗАРАНЕЕ.
19.05.2019, ЛЮДМИЛА ПЕТРОВНА
Ответ

Здравствуйте уважаемая Людмила Петровна.

Ваше обращение было направлено балансодержателю данной водораздаточной колонки, Юго-Восточную дирекцию тепло-водоснабжения, ответ о принятых мерах в решении данного вопроса ожидается. Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте, распространяются ли льготы 50% на проезд обучающимся очно в ординатуре ? ( Воронежская область) Если да, то где необходимо приобретать билеты- в кассах или можно в билетопечатающих автоматах?
18.05.2019, Елена
Ответ

Уважаемая Елена!

На территории Воронежской области с 1 января по 15 июня, с 1 сентября по 31 декабря учащимся и воспитанникам общеобразовательных организаций старше 7 лет, студентам, обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, предоставляется 50-процентная скидка на проезд железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении. В связи с тем, что ординатура – это ступень многоуровневой структуры высшего медицинского образования в Российской Федерации и является формой непрерывного профессионального образования врачей в медицинских высших учебных заведениях, основанием предоставления 50% скидки на проезд железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении является наличие справки с высшего учебного заведения, при условии наличия в справке указания формы обучения – «очная».

Проездной документ (билет) Вы можете оформить любым удобным для Вас способом:

- в билетной кассе;

- через билетопечатающий автомат;

- через мобильное приложение «РЖД Пассажирам», подробно с условиями оформления проездных документов (билетов) Вы можете ознакомиться на сайте компании www.ppkch.ru.

При осуществлении контроля наличия и действительности проездных документов (билетов) при посадке в вагон, в пути следования и (или) в пунктах контроля вместе с проездным документом (билетом) Вы обязаны предъявить справку с высшего учебного заведения с указанной формой обучения – «очная», в соответствии с п. 50 Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «При посадке в поезд пригородного сообщения без указания мест пассажир в случае проведения контроля предъявляет проездной документ (билет), а при наличии льгот на проезд предъявляет также документы, подтверждающие право на льготы».

Благодарим за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте! Объясните, почему сейчас о.п. "Салют" относится к нулевой зоне? Всегда было так: о.п. ,,Салют,, относился к 1-й зоне, а станция ,,Белгород,, к нулевой! В прошлом году у местных жителей пос. Октябрьский (ст. Толоконное) был повод проехать на электропоезде до ,,Салюта,, за 32 рубля и до центра Белгорода пройти пешком, чем ехать на маршрутке за 51 р. до Белгорода.
10.05.2019, Павел
Ответ

Уважаемый Павел!

Порядок формирования стоимости проезда в поездах пригородного сообщения с 01.01.2019г. приведен компанией в соответствие Приказу Управления по государственному регулированию цен и тарифов Белгородской области от 20.12.2018г № 37/2 «Об установлении для АО «ППК «Черноземье» тарифа за перевозки, оплачиваемые пассажирами при осуществлении поездок  в пригородном сообщении на территории Белгородской области на 2019 год», согласно которому стоимость проезда пассажиров установлена в размере 18,0 руб. за одну десятикилометровую зону, то есть стоимость проезда взимается в зависимости от количества проследованных пассажиром десятикилометровых зон. Протяженность участка о.п. Салют – ст. Толоконное, в соответствии с Тарифным руководством N 4, составляет 22 км, что соответствует 3-м десятикилометровым зонам и стоимость проезда пассажиров с 01.01.2019г. составляет 54,0 руб.

Ранее, маршруты движения поездов пригородного сообщения были разделены на «тарифные зоны», о.п. Салют относился к 1-й «тарифной зоне», ст. Толоконное – к 3-ей и стоимость проезда пассажиров на данном участке в 2018 году составляла 35,0 руб.

Руководство компания благодарит Вас за поднятый в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте, в городе Белгороде пустили с конца ноября 2018 года рельсовый поезд 134 км-Белгород, 2 рейса с утра и 2 вечером. Несколько раз давали анкеты для урегулирования расписания, но сделали так , что мы обязаны ждать 1ч 30 мин после окончания работы и это ОЧЕНЬ ДОЛГО!! Утром отлично - и для тех , кто по-раньше и для тех кто к 9.00. А вот вечером ОЧЕНЬ поздно: те , кто к 8.00, обычно до 17.00, те , кто с 9.00 до 18.00 ( при 8 часовом рабочем дне)! Надо вечером хотя бы на 18.10 поднять один из двух рейсов ( раньше был на 17.40-ОЧЕНЬ УДОБНО! Просьба пересмотреть вечернее расписание Белгород-опн НОВАЯ ЖИЗНЬ
07.05.2019, ЕВГЕНИЯ
Ответ

Уважаемая Евгения!

По результатам анкетирования пассажиров пригородных поездов направления Белгород – рзд. 134 км установлено, что большинство опрошенных устраивает время отправления пригородного поезда №6066 Белгород - рзд. 134 км - 18ч. 30 мин. Данное время позволяет рабочим, после окончания дневной смены в г.Белгород в 18ч. 00 мин. комфортно добраться до ж.д. станции для посадки в поезд. При переносе время отправления на 18 ч. 10 мин. данные пассажиры не будут успевать на пригородный поезд.

Добрый день! Мне кажется, что ВЫ лукавите, когда пишите, что всегда рады видеть нас в числе пассажиров. После прибытия электрички на шестой тупиковый путь в Лисках, пассажиры медленно передвигаются в коридоре, ограниченном слева трехметровым забором, а справа - самой электричкой, а затем - ЩИТОМ из четырех проводниц и двух стражников, которые стоят возле закрытых ворот. Очередь к турникету огромная. Время пересадки на электричку Лиски-Таловая ограничено всего 7-ю минутами. Неужели трудно проверить билеты, минуя турникет и открыть ворота для пропуска пассажиров? За время поездки билеты проверяют несколько раз. Но и этого мало. Уже не в первый раз опаздывают на этот поезд мои знакомые, но проводницы просто отталкивают пассажиров даже от узенького прохода, который отделяет первый путь второй платформы от этих ворот. Толкают даже бабушек, которым приходится спускаться на первый путь и обходить проводниц, которые боятся потерять надбавку к зарплате. Теперь россошанских пассажиров никто не будет унижать в Лисках. Для них злоключения позади. Но остались мы БЕЗ беспересадочной электрички Воронеж-Таловая-Новохоперск. Пожалуйста, наведите порядок… Мы едем с билетами, настроение хорошее, но его портят ваши работники. Ни разу не видел пассажиров, проходящих через турникет в Лисках или на Машмете без билета. Так может, на каждой станции вы установите турникеты? У нас много безработных, и каждый хотел бы получить хотя бы такую 15-минутную работу, а затем 3-4 часа отдыха. Спасибо, что постоянно не доверяете нам и проверяете нас постоянно. (зачем мы пишем вам свой электронный адрес, ЕСЛИ ВЫ НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛИ НА ПОСЬМО)
21.04.2019, Владимир
Ответ

Уважаемый Владимир!

На Ваше обращение о предоставлении информации по факту обоснованности действий работников АО «ППК «Черноземье», осуществляющих контроль проездных документов у пассажиров после выхода из пригородного поезда, сообщаю следующее.

В соответствии с п. 29 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 №111 контроль наличия у пассажира проездного документа (билета) осуществляется на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах при проходе пассажира к поезду пригородного сообщения через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта), в пути следования поезда пригородного сообщения и при выходе пассажира через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) после окончания поездки в поезде пригородного сообщения. По станции Лиски для пассажиров, осуществляющих прибытие/отправление с 6-го и 7-го тупикового пути установлен пункт контроля проездных документов - павильон АСОКУПЭ. Рядом с павильоном существует возможность прохода пассажиров, минуя пункт АСОКУПЭ. Для пресечения прохода пассажиров по прибытию/отправлению пригородных поездов с 6-го и 7-го тупикового пути, в целях пресечения безбилетного проезда пассажиров дополнительно организован перронный контроль по прибытию/отправлению пригородных поездов. В павильоне АСОКУПЭ ст. Лиски выход пассажиров осуществляется через три турникетных прохода. Для обеспечения комфортного прохода через пункт контроля пассажиров с детьми, пассажиров с негабаритным багажом или с абонементными билетами предусмотрен расширенный турникетный проход при предъявлении билета контролеру.

По данным статистических отчетов и видеофайлов максимальное время прохода пассажиров через турникетные линии на станцию Лиски, после прибытия в 17:02 пригородного поезда № 6414 сообщением Воронеж 1 – Лиски занимает 7-8 минут. Отправление пригородного поезда №6312 сообщением Лиски – Таловая в 17:14. С целью исключения опозданий пассажиров, работники проинструктированы о приоритетном пропуске через турникеты и пункт контроля (организованный сотрудниками компании) пассажиров, осуществляющих пересадку на другие направления.   

Ответы на обращения, поступающие на сайт АО «ППК «Черноземье» по умолчанию, размещаются на сайте в разделе Обращения посетителей. Ответы на Ваши обращения, поступившие 14 января 2018 года (http://ppkch.ru/?pgl=5&otz=&lonp=10), 28 июня 2017 года (http://ppkch.ru/?pgl=8&otz=&lonp=10) Вы можете просмотреть в указанном разделе. В случае необходимости Вы можете указать в обращении удобный способ получения ответа.

Уважаемый Владимир, руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы, приносит свои извинения за причинённые неудобства и надеется, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта.

Здравствуйте. Просьба поменять числа курсирования электрички 6002/6008 Воронеж-россошь отправлением из Воронежа в 17:54. Отменить её 3 и 10 мая, назначив вместо этого 30 апреля и 8 мая, поскольку эти дни являются предпраздничными, соответственно пассажиропоток в них будет существенно больше. А то иначе по ныне предложенному варианту расписания 3 и 10 мая поезд поедет практически пустой, а 30.04 и 8.05 все желающие пассажиры не смогут влезть в поезд 6420/6344 отпр. из воронежа 18:50
20.04.2019, михаил
Ответ

Уважаемый Михаил!

В связи с предстоящими майскими праздниками изменен порядок курсирования пригородных поездов, в том числе 6002/6008 Воронеж – Россошь. Указанный пригородный поезд отменяется 03.05.19, 08.05.19, назначается 30.04.19 и 08.05.19.

Благодарим за поставленные вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Добавить сообщение

Уважаемые посетители!
Перед тем как написать сообщение - просим просмотреть уже опубликованные ответы.
Возможно на Ваш вопрос мы уже отвечали.
Ваше сообщение *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Сообщения содержащие оскорбления или ненормативную лексику удаляются
Поля отмеченый <*> обязательны для заполнения

Уважаемые пассажиры, законодательство Российской Федерации прямо предусматривает привлечение к административной ответственности за нарушения правил проезда в пригородных поездах!

Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) 

Глава 11. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ НА ТРАНСПОРТЕ

Статья 11.16. Нарушение требований пожарной безопасности на железнодорожном, морском, внутреннем водном или воздушном транспорте.влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до пяти тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 03.06.2011 N 120-ФЗ)

Номер телефона единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 

8-800-775-0000
(звонок бесплатный)

Наше мобильное приложение

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна




Яндекс.Метрика