Написать письмо Карта сайта
Сегодня: 09 апреля 2020 года,

Сообщения от посетителей

Спасибо, что вернули пригородный поезд в„–6002/6003 Елец-Липецк-Елец. У меня к вам просьба, можно ли на пригородном поезде в„–6002/6003 Елец-Липецк, вернуть все остановки, так как неудобно добираться до дома. Мне удобна остановка 200 км. Не оставьте пожалуйста без внимания мою просьбу!
06.07.2019, Денис
Ответ

Уважаемый Денис!

В связи с многочисленными обращениями пассажиров по остановочным пунктам Чириково, 200 км, 230 км, 265 км назначены остановки пригородным поездам:

№ 6002 сообщением Елец – Липецк с 19.07.2019;

№ 6003 Липецк – Елец с 12.07.2019.

Руководство компании благодарит Вас за поднятый в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Электричка в„–6002 Елец – Липецк отправлением в 05:57 и прибытием в 07:12, в„–6003 сообщением Липецк – Елец отправлением в 18:50 и прибытием в 20:10 Пожалуйста, добавьте еще одну остановку 265 км. Живем в черте города, ходит только садовый автобус начало с 8:15. Очень сложно попасть в школу, поликлинику, на работу. 02 июля к 7:00 подошли люди, чтобы уехать в город, а электричка прошла мимо.
02.07.2019, ЕЛЕНА
Ответ

Уважаемая Елена!

Остановка на о.п. 265 км пригородному поезду №6002 Елец-Липецк назначена.

Благодарим за поставленные вопросы, всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиро

Здравствуйте! С 1 июля назначается пригородный поезд Усмань - Елец отправлением из Усмани в 16.40. Но пригородный поезд Воронеж - Усмань 15.35, первый после длительного перерыва, не успевает на ельцовский на 18 минут. Есть возможность согласовать эти поезда? Кроме того, первый электропоезд с участка Графская - Отрожка (идёт из Рамони) всего на 10 минут по ст. Отрожкане успевает на первый электропоезд Воронеж - Лиски. Изредка по изменениям Ремонт - Воронеж сдвигают раньше, и стыковка получается. Можно ли изменение сделать на постоянной основе? И почему нельзя продлить пригородный поезд Белгород - Нежеголь до станции Шебекино? Поскольку там работает дизель-поезд а не поезд на локомотивной тяге, смена направления не займёт много времени. Ведь Нежеголь - это окраина Шебекино, а станция Шебекино расположена в центре города
26.06.2019, Лямин Сергей Сергеевич
Ответ

Уважаемый Сергей Сергеевич!

При назначении с 1 июля 2019г. пригородных поездов на участке Грязи Воронежские-Елец не обеспечивается пересадка с пригородного поезда №6347 Воронеж-1 – Усмань отправлением 15ч. 35 мин., прибытием 16ч. 58 мин. на поезд №6447 Усмань - Грязи Воронежские отправлением 16ч. 40 мин. по технологическим причинам пропуска поездов на пассажирообразующем участке Воронеж – Грязи. Однако в настоящее время прорабатывается техническая возможность изменения графика поезда №6347 для обеспечения пересадки на поезд №6447.

По обращениям пассажиров с 05 октября 2017 года для обеспечения организации пересадки с пригородных поездов направления Графская - Воронеж на поезда направления Воронеж - Лиски по ст.Отрожка в утреннее время, с учетом технической возможности, было внесено изменение в расписание пригородного поезда №6334 Рамонь - Воронеж-1 отправление 04ч. 40 мин., прибытие на ст.Отрожка 06ч. 06 мин., прибытие на ст.Воронеж-1 - 06 ч. 20 мин. для дальнейшей пересадки на поезд №6404 Воронеж-1 - Лиски отправлением со ст.Отрожка 06 ч. 18 мин.

После внесения изменения в расписание поезда №6334 Рамонь - Воронеж-1 в наш адрес стали поступать жалобы пассажиров в связи с ранним его прибытием на ст.Воронеж-1.  В связи с этим сотрудниками компании было проведено исследование пассажиропотока данного поезда, в т.ч. потребность в пересадке по ст.Отрожка с поезда №6334 Рамонь – Воронеж-1 на поезд №6404 Воронеж-1-Лиски.

В результате установлена необходимость возврата прежнего расписания поезду №6334 Рамонь – Воронеж-1, которое было изменено с 23 октября 2017 года.

В тоже время сообщаем, что перенос графика движения поезда №6404 Воронеж-1 – Лиски на более поздний нецелесообразен по причине осуществления пересадки пассажиров по ст.Лиски на пригородные поезда 3-х направлений: Лиски - Россошь, Лиски - Таловая, Лиски - Алексеевка.

В целях предупреждения поступления массовых жалоб пассажиров, пользующихся услугами указанных поездов, считаем необходимым сохранить действующее расписание поезда №6334 Рамонь – Воронеж-1.

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Белгородской области в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Белгород – Нежеголь находятся в ведении Правительства Белгородской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

В 2019 году Правительством Белгородской области пригородный поезд №6107 Белгород – Нежеголь заказан только до ст.Нежеголь, поэтому продление его маршрута следования до ст.Шебекино не представляется возможным.

Уважаемое ППК Черноземье!Когда закончится это издевательство над людьми в летний период времени!!!Проезд в 30 градусов жары в электричке с полуоткрывающимися окнами превращается для людей в АД,Вы ждете когда мы начнем ломать ОКНА?????Вы можете себе представить температуру в вагоне,полностью набитым людьми и не ПРОДУВАЕМЫЙ АБСОЛЮТНО!!!Или вы ждете когда люди начнут умирать от давления,инсульта в этих вагонах,?Это нечеловеческие условия проезда!!!А оплачиваем мы вам немалые деньги за ПРОЕЗД в АДСКИХ УСЛОВИЯХ!Мы хотим дышать,а не задыхаться !Ведь можно хотя бы разбавить эти вагоны НОРМАЛЬНЫМИ с открывающимися окнами,так было в прошлом году.Куда надо писать,кому надо звонить, к кому надо обратиться,что бы что то изменилось.Буду жаловаться все лето!!!
19.06.2019, Ирина
Ответ

Уважаемая Ирина!

К сожалению, в электропоездах серии ЭД-9М заводом изготовителем, не предусмотрена система для кондиционирования воздуха в салонах вагонов. Для проветривания салонного помещения вагона предназначены специальные оконные форточки, конструкция которых не может быть изменена.

В настоящее время на полигоне компании курсирует 4 состава ЭП3Д в которых предусмотрена поддержание микроклимата в салонах.

Приносим извинения за доставленные неудобства, мы всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

Добрый день! 15 июня 2019г. На вокзале в г.Кыштым произошел инциндент между пассажирами у билетной кассы. Так как ко времени прибытия электрички В-Уфалей - Челябинск 15ч.20мин., билеты продавались пригородные и на дальнее следования по одной очереди. Так как покупатели билетов на дальнее следование не пропускали тех, кто покупал билеты на пригородный. Из-за чего образовалась длинная очередь. Так как я постоянный пассажир - знаю, что за 15мин. не получится обилетить пассажиров на пригород по этой длинной очереди. Из-за того, что я создала отдельную очередь " на пригородный" начался скандал (Так как некоторые неосведомленные покорно выстроились в общей очереди), между пассажирами на пригород. Так как такие неприятности могут быть каждый раз, нужно как-то разрешить проблему. Либо покупать билеты помимо кассы в электричке, либо обозначить время продажи билетов на В-Уфалей - Челябинск, 15ч.20мин. Главный участник инциндента.
17.06.2019, Алла
Ответ

Уважаемая Алла!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, на территории Липецкой, Курской, Белгородской, Воронежской, Тамбовской областей, в соответствии с действующим законодательством.

В связи с тем, что по территории Челябинской области, где расположена станция Кыштым, перевозку пассажиров на пригородном железнодорожном транспорте осуществляет перевозчик АО "Свердловская пригородная компания", решение вопроса, поднятого в Вашем обращении, не входит в компетенцию АО «ППК «Черноземье».

В АО "Свердловская пригородная компания" Вы можете обратиться в письменном виде по адресу: 620000 Екатеринбург, Главпочтамт, а/я 731 или
по адресу электронной почты: pass-otdel@svrpk.ru

 

Уважаемое руководство АО "ППК "Черноземье"! Вы сами пробовали проехать полтора часа в электричке с прорезиненными стеклопакетами и форточкой для вертикального проветривания при температуре окружающей среды 34 ? Утром и вечером вы пускаете электропоезда с нормальными окнами. А в самую жару пассажиры едут в ужасных условиях. Неужели недостаточно летальных исходов??? И по непонятной причине в холодное время года все электропоезда с форточками, которые полностью открываются. Это касаемо маршрута Воронеж-Усмань.
10.06.2019, Наталья
Ответ

Уважаемая Наталья!

К сожалению, в электропоездах серии ЭД-9М заводом изготовителем, не предусмотрена система для кондиционирования воздуха в салонах вагонов. Для проветривания салонного помещения вагона предназначены специальные оконные форточки, конструкция которых не может быть изменена.

В настоящее время на полигоне компании курсирует 4 состава ЭП3Д в которых предусмотрена поддержание микроклимата в салонах.

Приносим извинения за доставленные неудобства, мы всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

Здравствуйте. Просьба назначить остановки на о.п 607 и 604 км. для электропоезда 6011 Лиски - Воронеж для удобства дачников.
05.06.2019, Иван Федорович
Ответ

Уважаемый Иван Федорович!

Остановки пригородному поезду №6011 Лиски – Воронеж-1 назначены: о.п.607 км с 19.06ю19г.; о.п. 604 км с 08.07.19г.

Добрый день! не могли бы Вы мне разъяснить действие билета "Туда-обратно", на сайте РЖД написано- Если купить в пятницу вечером, - он будет действителен на обратный путь в субботу,воскресенье,понедельник до 0 часов. А в рабочие дни- обратно - следующие сутки, У вас же выходные не выделены. Как быть- если билет куплен в пятницу вечером " Туда-обратно"
03.06.2019, Надежда
Ответ

Уважаемая Надежда!

Ваше обращение, поступившее на сайт компании, рассмотрено в АО "ППК "Черноземье". Сроки действия проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения определены нормативными документами. Согласно п.24 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473 «Проездной документ, оформленный в направлении «туда и обратно», действителен, кроме одной поездки «туда», на одну поездку в направлении «обратно» в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток».

Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Добрый день. Хочу поблагодарить АО В«ППК В«ЧерноземьеВ» за открытие маршрута Воронеж-Россошь! Наконец-то! Очень удобная и необходимая электричка. К сожалению, несколько лет назад был отменен популярный маршрут Россошь-Воронеж, дальше-больше: электрички из Россоши с пересадкой в Лисках стали недоступны многим студентам, т.к. льгота была отменена (требовались справки и т.д.). Мы и наши знакомые разбежались по автобусам, тем более что, например, жителям Ольховатки и др. поселков перестало иметь смысл добираться до электрички, ехать с пересадками, да еще и платить цену автобуса, но отправляющегося прямо от дома. Хотелось бы, чтобы такой маршрут в обратном направлении вернули и в воскресенье днем, а не только рано утром. Удачи! Процветания и всего самого доброго. Спасибо, что привозите наших детей домой!
30.05.2019, Лара
Ответ

Уважаемая Лара!

В связи с внесением изменений в приказ Минтранса РФ №99 от 18.07.2007г., для повышения качества обслуживания пассажиров, а также в связи с поступающими обращениями пассажиров, начиная с 19.04.2019г.:

№6002 Придача – Россошь продлен со ст.Воронеж-1 и до ст. Россошь,

№6420/6419 Плехановская/Воронеж-1 – Лиски – Воронеж-1 продлен до ст.Россошь.

По воскресеньям проезд возможен также с беспересадочным пригородным поездом №6005 Россошь-Придача отправлением 18ч. 05 мин., прибытием 21 ч. 18 мин., а также с поездами №6341 Россошь-Лиски отправлением 13ч. 57 мин., прибытием 16 ч. 08 мин. далее с поездом №6409 Лиски-Воронеж-1 отправлением 16ч. 36 мин., прибытием 18 ч. 18 мин.

Сократить время пересадки с поезда №6341 на поезд №6409 в настоящее время технически невозможно. Однако, предложение по уменьшению времени стоянки по ст.Лиски до 2-х минут будет учтено при разработке нового графика движения поездов на 2019/2020гг.

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, почему такой разрыв в расписании электричек на северное направление? Первая электричка отходит от вокзала Воронеж-1 в 05:08, а следующая только в 8:15? Я каждый день езжу в Дубовку к 8:00 и с большим удовольствием ездила бы на электричке, а не на автобусе. Но время абсолютно неудобное что утром, что вечером (16:06, а потом только 18:48). Нельзя ли рассмотреть возможность изменения расписания и пустить электричку около 7:30? Спасибо
27.05.2019, Лидия
Ответ

Уважаемая Лидия!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Воронежской области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Воронеж-1 - Дубовка находятся в ведении Администрации Воронежской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Воронежской области в договор транспортного обслуживания на 2019г. дополнительные пригородные поезда на участке Воронеж-1 - Дубовкая не включены, поэтому их назначение не планируется.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Добавить сообщение

Уважаемые посетители!
Перед тем как написать сообщение - просим просмотреть уже опубликованные ответы.
Возможно на Ваш вопрос мы уже отвечали.
Ваше сообщение *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Сообщения содержащие оскорбления или ненормативную лексику удаляются
Поля отмеченый <*> обязательны для заполнения

Уважаемые пассажиры, законодательство Российской Федерации прямо предусматривает привлечение к административной ответственности за нарушения правил проезда в пригородных поездах!

Статья 20.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Появление в общественных местах в состоянии опьянения

Появление на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность - влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Номер телефона единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 

8-800-775-0000
(звонок бесплатный)

Наше мобильное приложение

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна




Яндекс.Метрика