Написать письмо Карта сайта
Сегодня: 13 декабря 2019 года,

Сообщения от посетителей

Здравствуйте,уважаемое В«ППК В«ЧерноземьеВ»,хочу выразить вам свою благодарность,за ваших добросовестных сотрудников!Услугами вашей компании пользуюсь очень давно и всегда довольна качеством обслуживания. Проживая в городе Мичуринск,хочу поблагодарить сотрудников В«ППК В«ЧерноземьеВ»,хорошие ,отзывчивые работники,которые могут помочь и подсказать,хочу отдельно поблагодарить билетного кассира Василевскую Елену Николаевну.Побольше таких квалифицированных сотрудников вашей организации.Еще раз спасибо В«ППК В«ЧерноземьеВ» за возможность выразить вашей компании благодарность,спасибо за то что делайте удобство и комфорт для людей,так же спасибо вам за ваше мобильное приложение В«РЖД ПассажирамВ», которое дает возможность оформлять проездные документы не выходя из дома.Спасибо Вам Огромное!!!!
13.04.2019, Любовь
Ответ

Уважаемая Любовь!

Ваше обращение, поступившее на сайт компании со словами благодарности за внимательное отношение к пассажирам, профессионализм в работе, рассмотрено руководством компании.

Данное обращение зачитано на собрании коллектива компании.

Со своей стороны, благодарим Вас, Любовь, за теплые слова в адрес работников компании и за то, что Вы, нашли время обратиться на сайт компании, чтобы отдельно отметить работу кассира билетного Василевской Е.Н.

Всегда рады видеть Вас, в числе наших пассажиров. 

Добрый день!!!! Я обращаюсь к руководству вашей компании, чтобы пустили электричку Борисоглебск-Елец. Во- первых это очень удобный был поезд.Люди ехали без пересадок.А сейчас очень неудобно сделали для людей .Как вы себе представляете с вещами по переходу в Грязях на стоянку к автобусу. Вы еще молоды наверно и не подумали, как люди пожилого возраста будут передвигаться.Подумайте пожалуйста над моим предложением. Я много раз ездила с этим поездом. у меня живут родственники в Липецкой области.
04.04.2019, Домрина Вера Владимировна
Ответ

Уважаемая Вера Владимировна!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Воронежской, Тамбовской, Липецкой областей, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Борисоглебск - Елец находятся в ведении Администрации Воронежской, Тамбовской, Липецкой областей, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрациями Воронежской, Тамбовской, Липецкой областей в договор транспортного обслуживания на 2019г. пригородные поезда по маршруту Борисоглебск - Елец не включены, поэтому их назначение не планируется.

 

Добрый день! Почему отменены все электрички и пригородные поезда, следующие утром из Ельца в Липецк, а вечером из Липецка в Елец? В пассажирских поездах, проходящих по этой линии нет общих вагонов или вагонов с местами для сидения, а в плацкарте стоимость проезда в несколько раз дороже. Получается, что из Липецка можно приехать утром в Елец, а уехать вечером, а почему из Ельца в Липецк нет?
26.03.2019, Евгений
Ответ

Уважаемый Евгений!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Липецкой области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Елец - Липецк находятся в ведении Администрации Липецкой области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Липецкой области в договор транспортного обслуживания на 2019г. пригородные поезда по маршруту Елец – Липецк не включены, поэтому их назначение не планируется.

Добрый день. Меня интересует такая проблема: Почему в Воронежской области нет скидки на проездной билет в пригородном поезде на рёбёнка 5 лет. Во многих областях существуют скидка 75% для детей 5-7 лет на проезд в пригородных поездах. Можно как-то решить этот вопрос? Ребёнок не работает и у него нет личных средств на билет.
25.03.2019, Виктория
Ответ

Уважаемая Виктория!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Воронежской области, в соответствии с действующим законодательством. Согласно положениям действующего законодательства, функции государственной власти в сфере государственного регулирования тарифов на железнодорожном транспорте отнесены к полномочиям субъектов РФ. Льготный проезд на перевозку детей в возрасте от 5 до 7 лет предусмотрен региональными бюджетами Тамбовской, Курской, Липецкой, Белгородской областей, к сожалению, в Воронежской области предоставление льготного проезда, указанной категории, не предусмотрено.

В случае включения в законодательные акты Воронежской области предоставления льготы для проезда детей в возрасте от 5 до 7 лет в поездах пригородного сообщения, АО «ППК «Черноземье» возобновит применение детского тарифа на территории Воронежской области.

Уважаемая Виктория, благодарим Вас за поставленные в обращении вопросы. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта.

Добрый день! Хотела бы выразить признательность сотрудникам Воронежского депо "Отрожка" машинисту электропоезда Сорокину и помощнику машиниста Кривозубову (к сожалению не запомнила имена) за неравнодушие. Моя мама забыла в электричке документы и кошелек, Ваши сотрудники не поленились позвонить нам, родственникам, а мы в свою очередь уже сообщили ей о том, что документы нашлись и она смогла их забрать. Спасибо большое, побольше бы таких ответственных сотрудников.
16.03.2019, Инна
Ответ

Уважаемая Инна!

Ваше обращение, со словами благодарности за внимательное отношение к пассажирам, в адрес локомотивной бригады передано руководству Юго-Восточной дирекции моторвагонного подвижного состава.

Со своей стороны, хочу поблагодарить Вас, Инна, за теплые слова в адрес вышеуказанных работников и за то, что Вы, нашли время отметить их действия.

Всегда рады видеть Вас, в числе наших пассажиров. 

Здравствуйте, не подскажите не ожидается ли дополнительные электрички в будние дни с 13.50 до 15.35? Со станции Воронеж-1 до Графская?
15.03.2019, Александр
Ответ

Уважаемый Александр!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Воронежской области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Воронеж-1 - Графская находятся в ведении Администрации Воронежской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Воронежской области в договор транспортного обслуживания на 2019г. дополнительные пригородные поезда на участке Воронеж-1 - Графская не включены, поэтому их назначение не планируется.

Будут ли назначены/продлены прямые пригородные поезда по маршрутам Воронеж 1 - Россошь/Гартмашевка, Лиски - Поворино/Кардаил в связи с изменениями в приказе Минтранса, разрешающие, в последней редакции, назначение пригородных поездов на неограниченное расстояние внутри одного субъекта РФ?
11.03.2019, Александр
Ответ

Александр!

В связи с внесением изменений в приказ Минтранса РФ №99 от 18.07.2007г., для повышения качества обслуживания пассажиров, а также в связи с поступающими обращениями пассажиров, начиная с 12.04.2019г.:

№6002 Придача – Россошь продлен со ст.Воронеж-1 и до ст. Россошь,

№6420/6419 Плехановская/Воронеж-1 – Лиски – Воронеж-1 продлен до ст.Россошь

 

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, почему вы не можете согласовать с администрацией Воронежской области электропоезд "Таловая - Воронеж" хотя бы в воскресный день? Ведь никаких дополнительных расходов не потребуется! А пассажиры (особенно студенты) могли бы без пересадки доехать до Воронежа. На всем протяжении маршрута электрички в„–6227 "Таловая-Лиски" по согласованию с той же администрацией области одновременно с отправлением электрички со ст. Таловая, Хреновая, Боброва и т.д. с автостанции отправляется автобус до Воронежа. И родители отправляют своих детей на автобусах, не считаясь с расходами, чтобы можно было доехать до Воронежа БЕЗ пересадки. Если мест нет, то даже взрослые люди отказываются от поездки на электричке, потому что в рабочий день продолжительность пересадки в Лисках более часа, а в воскресенье - менее 4-5 минут, Это хорошо, если приходящая электричка подается на 7 путь, а отправляющаяся находится на 6 пути… В воскресенье приходит беспересадочная электричка из Россоши и Мичуринска, А до Таловой дела нет…
01.03.2019, Алексей
Ответ

Уважаемый Алексей!

В связи с внесением изменений в приказ Минтранса РФ №99 от 18.07.2007г., при разработке нового графика движения поездов на 2019/2020гг. рассматривается назначение по выходным дням беспересадочного маршрута при следовании поездами №6341 Россошь-Лиски отправлением 13ч. 57 мин., прибытием 16 ч. 08 мин. далее с поездом №6409 Лиски-Воронеж-1 отправлением 16ч. 36 мин., прибытием 18 ч. 18 мин. с сокращением времени стоянки по ст.Лиски до 2-х, поэтому назначение беспересадочного маршрута  при следовании поездами №6227 Талова-Лиски отправлением 14ч. 26 мин., прибытием 16 ч. 29 мин. далее также с поездом №6409 Лиски-Воронеж-1 отправлением 16ч. 36 мин., прибытием 18 ч. 18 мин. не возможно.

Сегодня при оплате проезда в электричке через приложение "Пригород" обнаружил ,что стоимость проезда стала полной, без скидки. Поясните,пожалуйста, это ошибка, временная акция?
04.02.2019, Сергей
Ответ

Уважаемый Сергей!

На полигоне деятельности АО «ППК «Черноземье» в период с 01 июля 2018 года по 31 января 2019 года проводилась маркетинговая акция «Мобильное приложение» с предоставлением скидки в размере 10%, пассажирам платной категории граждан, при оформлении разового проездного документа (билета) на поезда пригородного сообщения для проезда через мобильное приложение «Пригород».

С 01.02.2019г. действие акции отменено, оформление разовых проездных документов через мобильное приложение «РЖД пассажирам» и «Пригород» осуществляется без предоставления скидки. Информация о предоставлении скидки 10% на оформление билетов через «Мобильное приложение» на сайте АО «ППК «Черноземье» и статической баннерной рекламы на экранах БПА удалена.

Руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

здравствуйте!у меня такой вопрос...часто езжу поездом 6421 из колодезной в воронеж,приходится приобретать билет в поезде у кассиров на следующую дату.а сегодня мне предложили оплатить сбор за покупку билета.это законно?
28.01.2019, владимир
Ответ

Уважаемый Владимир!

В соответствии с п.56 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным». Согласно п.57, указанных Правил, безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа. Стоимость сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде составляет 20,00 рублей для всех категорий пассажиров.

При осуществлении поездки в пригородном поезде по действительному проездному документу (билету) и оформлении проездного документа (билета) у кассира билетного (в поездах) предварительно на проезд «обратно» или на другую дату проезда, сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде не взимается.

Руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Добавить сообщение

Уважаемые посетители!
Перед тем как написать сообщение - просим просмотреть уже опубликованные ответы.
Возможно на Ваш вопрос мы уже отвечали.
Ваше сообщение *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Сообщения содержащие оскорбления или ненормативную лексику удаляются
Поля отмеченый <*> обязательны для заполнения

Уважаемые пассажиры, законодательство Российской Федерации прямо предусматривает привлечение к административной ответственности за нарушения правил проезда в пригородных поездах!

Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) 

Глава 11. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ НА ТРАНСПОРТЕ

Статья 11.16. Нарушение требований пожарной безопасности на железнодорожном, морском, внутреннем водном или воздушном транспорте.влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до пяти тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 03.06.2011 N 120-ФЗ)

Номер телефона единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 

8-800-775-0000
(звонок бесплатный)

Наше мобильное приложение

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна




Яндекс.Метрика
С Новым годом!