Написать письмо Карта сайта
Сегодня: 04 июля 2020 года,

Сообщения от посетителей

Добрый день! 15 июня 2019г. На вокзале в г.Кыштым произошел инциндент между пассажирами у билетной кассы. Так как ко времени прибытия электрички В-Уфалей - Челябинск 15ч.20мин., билеты продавались пригородные и на дальнее следования по одной очереди. Так как покупатели билетов на дальнее следование не пропускали тех, кто покупал билеты на пригородный. Из-за чего образовалась длинная очередь. Так как я постоянный пассажир - знаю, что за 15мин. не получится обилетить пассажиров на пригород по этой длинной очереди. Из-за того, что я создала отдельную очередь " на пригородный" начался скандал (Так как некоторые неосведомленные покорно выстроились в общей очереди), между пассажирами на пригород. Так как такие неприятности могут быть каждый раз, нужно как-то разрешить проблему. Либо покупать билеты помимо кассы в электричке, либо обозначить время продажи билетов на В-Уфалей - Челябинск, 15ч.20мин. Главный участник инциндента.
17.06.2019, Алла
Ответ

Уважаемая Алла!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, на территории Липецкой, Курской, Белгородской, Воронежской, Тамбовской областей, в соответствии с действующим законодательством.

В связи с тем, что по территории Челябинской области, где расположена станция Кыштым, перевозку пассажиров на пригородном железнодорожном транспорте осуществляет перевозчик АО "Свердловская пригородная компания", решение вопроса, поднятого в Вашем обращении, не входит в компетенцию АО «ППК «Черноземье».

В АО "Свердловская пригородная компания" Вы можете обратиться в письменном виде по адресу: 620000 Екатеринбург, Главпочтамт, а/я 731 или
по адресу электронной почты: pass-otdel@svrpk.ru

 

Уважаемое руководство АО "ППК "Черноземье"! Вы сами пробовали проехать полтора часа в электричке с прорезиненными стеклопакетами и форточкой для вертикального проветривания при температуре окружающей среды 34 ? Утром и вечером вы пускаете электропоезда с нормальными окнами. А в самую жару пассажиры едут в ужасных условиях. Неужели недостаточно летальных исходов??? И по непонятной причине в холодное время года все электропоезда с форточками, которые полностью открываются. Это касаемо маршрута Воронеж-Усмань.
10.06.2019, Наталья
Ответ

Уважаемая Наталья!

К сожалению, в электропоездах серии ЭД-9М заводом изготовителем, не предусмотрена система для кондиционирования воздуха в салонах вагонов. Для проветривания салонного помещения вагона предназначены специальные оконные форточки, конструкция которых не может быть изменена.

В настоящее время на полигоне компании курсирует 4 состава ЭП3Д в которых предусмотрена поддержание микроклимата в салонах.

Приносим извинения за доставленные неудобства, мы всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

Здравствуйте. Просьба назначить остановки на о.п 607 и 604 км. для электропоезда 6011 Лиски - Воронеж для удобства дачников.
05.06.2019, Иван Федорович
Ответ

Уважаемый Иван Федорович!

Остановки пригородному поезду №6011 Лиски – Воронеж-1 назначены: о.п.607 км с 19.06ю19г.; о.п. 604 км с 08.07.19г.

Добрый день! не могли бы Вы мне разъяснить действие билета "Туда-обратно", на сайте РЖД написано- Если купить в пятницу вечером, - он будет действителен на обратный путь в субботу,воскресенье,понедельник до 0 часов. А в рабочие дни- обратно - следующие сутки, У вас же выходные не выделены. Как быть- если билет куплен в пятницу вечером " Туда-обратно"
03.06.2019, Надежда
Ответ

Уважаемая Надежда!

Ваше обращение, поступившее на сайт компании, рассмотрено в АО "ППК "Черноземье". Сроки действия проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения определены нормативными документами. Согласно п.24 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473 «Проездной документ, оформленный в направлении «туда и обратно», действителен, кроме одной поездки «туда», на одну поездку в направлении «обратно» в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток».

Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Добрый день. Хочу поблагодарить АО В«ППК В«ЧерноземьеВ» за открытие маршрута Воронеж-Россошь! Наконец-то! Очень удобная и необходимая электричка. К сожалению, несколько лет назад был отменен популярный маршрут Россошь-Воронеж, дальше-больше: электрички из Россоши с пересадкой в Лисках стали недоступны многим студентам, т.к. льгота была отменена (требовались справки и т.д.). Мы и наши знакомые разбежались по автобусам, тем более что, например, жителям Ольховатки и др. поселков перестало иметь смысл добираться до электрички, ехать с пересадками, да еще и платить цену автобуса, но отправляющегося прямо от дома. Хотелось бы, чтобы такой маршрут в обратном направлении вернули и в воскресенье днем, а не только рано утром. Удачи! Процветания и всего самого доброго. Спасибо, что привозите наших детей домой!
30.05.2019, Лара
Ответ

Уважаемая Лара!

В связи с внесением изменений в приказ Минтранса РФ №99 от 18.07.2007г., для повышения качества обслуживания пассажиров, а также в связи с поступающими обращениями пассажиров, начиная с 19.04.2019г.:

№6002 Придача – Россошь продлен со ст.Воронеж-1 и до ст. Россошь,

№6420/6419 Плехановская/Воронеж-1 – Лиски – Воронеж-1 продлен до ст.Россошь.

По воскресеньям проезд возможен также с беспересадочным пригородным поездом №6005 Россошь-Придача отправлением 18ч. 05 мин., прибытием 21 ч. 18 мин., а также с поездами №6341 Россошь-Лиски отправлением 13ч. 57 мин., прибытием 16 ч. 08 мин. далее с поездом №6409 Лиски-Воронеж-1 отправлением 16ч. 36 мин., прибытием 18 ч. 18 мин.

Сократить время пересадки с поезда №6341 на поезд №6409 в настоящее время технически невозможно. Однако, предложение по уменьшению времени стоянки по ст.Лиски до 2-х минут будет учтено при разработке нового графика движения поездов на 2019/2020гг.

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, почему такой разрыв в расписании электричек на северное направление? Первая электричка отходит от вокзала Воронеж-1 в 05:08, а следующая только в 8:15? Я каждый день езжу в Дубовку к 8:00 и с большим удовольствием ездила бы на электричке, а не на автобусе. Но время абсолютно неудобное что утром, что вечером (16:06, а потом только 18:48). Нельзя ли рассмотреть возможность изменения расписания и пустить электричку около 7:30? Спасибо
27.05.2019, Лидия
Ответ

Уважаемая Лидия!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Воронежской области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Воронеж-1 - Дубовка находятся в ведении Администрации Воронежской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Воронежской области в договор транспортного обслуживания на 2019г. дополнительные пригородные поезда на участке Воронеж-1 - Дубовкая не включены, поэтому их назначение не планируется.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Я ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ С ПРОСЬБОЙ О ПОМОЩИ ОТ ВСЕХ ДАЧНИКОВ,ПАССАЖИРОВ СТАНЦИИ "КУЗИХА" ЭТО В ОСНОВНОМ ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ,УЗНИКИ,РАБОТНИКИ ТЫЛА В В О В,ДЕТИ ВОЙНЫ,УЧАСТНИКИ ВОЙНЫ,КОТОРЫЕ НЕ ОТ РАДОСТИ РАБОТАЮТ ЕЩЕ НА СВОИХ УЧАСТКАХ И ПРОСТОМУ ОБЫВАТЕЛЮ ТОЖЕ ВАША ПОМОЩЬ БУДЕТ ВО ВРЕМЯ ,ДЕТЯМ И МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ,У НАС НА СТАНЦИИ ЗАКРЫЛИ ДОСТУП К КОЛОНКЕ,КОТОРОЙ МЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ С ОСНОВАНИЯ ПОЛУЧЕНИЯ УЧАСТКОВ,ПРИХОДЯ В ЖАРУ НА ПЛОЩАДКУ В ОЖИДАНИИ ПОЕЗДА,ВОДА НЕ ОБХОДИМА,В ОКАЗАНИИ ПОМОЩИ И В ПОЕЗДЕ И ВНЕ ПОЕЗДКИ,И НЕ У ВСЕХ НА УЧАСТКАХ ИМЕЕТСЯ ПИТЬЕВАЯ ВОДА,ПРОСИМ ВАШЕЙ ПОМОЩИ И СОДЕЙСТВИЯ,В ТОМ ГОДУ ПРИЕЗЖАЛИ ВАШИ СЛУЖБЫ И КОЛОНКА РАБОТАЛА ЧТО ТО СДЕЛАЛИ,ЕСЛИ ВАШЕЙ ПОМОЩИ НЕ ДОЖДЕМСЯ ПРИДЕТСЯ ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ К ПРЕЗИДЕНТУ,ДО СВИДАНИЯ,СПАСИБО ОТО ВСЕХ ЗАРАНЕЕ.
19.05.2019, ЛЮДМИЛА ПЕТРОВНА
Ответ

Здравствуйте уважаемая Людмила Петровна.

Ваше обращение было направлено балансодержателю данной водораздаточной колонки, Юго-Восточную дирекцию тепло-водоснабжения, ответ о принятых мерах в решении данного вопроса ожидается. Рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте, распространяются ли льготы 50% на проезд обучающимся очно в ординатуре ? ( Воронежская область) Если да, то где необходимо приобретать билеты- в кассах или можно в билетопечатающих автоматах?
18.05.2019, Елена
Ответ

Уважаемая Елена!

На территории Воронежской области с 1 января по 15 июня, с 1 сентября по 31 декабря учащимся и воспитанникам общеобразовательных организаций старше 7 лет, студентам, обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, предоставляется 50-процентная скидка на проезд железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении. В связи с тем, что ординатура – это ступень многоуровневой структуры высшего медицинского образования в Российской Федерации и является формой непрерывного профессионального образования врачей в медицинских высших учебных заведениях, основанием предоставления 50% скидки на проезд железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении является наличие справки с высшего учебного заведения, при условии наличия в справке указания формы обучения – «очная».

Проездной документ (билет) Вы можете оформить любым удобным для Вас способом:

- в билетной кассе;

- через билетопечатающий автомат;

- через мобильное приложение «РЖД Пассажирам», подробно с условиями оформления проездных документов (билетов) Вы можете ознакомиться на сайте компании www.ppkch.ru.

При осуществлении контроля наличия и действительности проездных документов (билетов) при посадке в вагон, в пути следования и (или) в пунктах контроля вместе с проездным документом (билетом) Вы обязаны предъявить справку с высшего учебного заведения с указанной формой обучения – «очная», в соответствии с п. 50 Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «При посадке в поезд пригородного сообщения без указания мест пассажир в случае проведения контроля предъявляет проездной документ (билет), а при наличии льгот на проезд предъявляет также документы, подтверждающие право на льготы».

Благодарим за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте! Объясните, почему сейчас о.п. "Салют" относится к нулевой зоне? Всегда было так: о.п. ,,Салют,, относился к 1-й зоне, а станция ,,Белгород,, к нулевой! В прошлом году у местных жителей пос. Октябрьский (ст. Толоконное) был повод проехать на электропоезде до ,,Салюта,, за 32 рубля и до центра Белгорода пройти пешком, чем ехать на маршрутке за 51 р. до Белгорода.
10.05.2019, Павел
Ответ

Уважаемый Павел!

Порядок формирования стоимости проезда в поездах пригородного сообщения с 01.01.2019г. приведен компанией в соответствие Приказу Управления по государственному регулированию цен и тарифов Белгородской области от 20.12.2018г № 37/2 «Об установлении для АО «ППК «Черноземье» тарифа за перевозки, оплачиваемые пассажирами при осуществлении поездок  в пригородном сообщении на территории Белгородской области на 2019 год», согласно которому стоимость проезда пассажиров установлена в размере 18,0 руб. за одну десятикилометровую зону, то есть стоимость проезда взимается в зависимости от количества проследованных пассажиром десятикилометровых зон. Протяженность участка о.п. Салют – ст. Толоконное, в соответствии с Тарифным руководством N 4, составляет 22 км, что соответствует 3-м десятикилометровым зонам и стоимость проезда пассажиров с 01.01.2019г. составляет 54,0 руб.

Ранее, маршруты движения поездов пригородного сообщения были разделены на «тарифные зоны», о.п. Салют относился к 1-й «тарифной зоне», ст. Толоконное – к 3-ей и стоимость проезда пассажиров на данном участке в 2018 году составляла 35,0 руб.

Руководство компания благодарит Вас за поднятый в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте, в городе Белгороде пустили с конца ноября 2018 года рельсовый поезд 134 км-Белгород, 2 рейса с утра и 2 вечером. Несколько раз давали анкеты для урегулирования расписания, но сделали так , что мы обязаны ждать 1ч 30 мин после окончания работы и это ОЧЕНЬ ДОЛГО!! Утром отлично - и для тех , кто по-раньше и для тех кто к 9.00. А вот вечером ОЧЕНЬ поздно: те , кто к 8.00, обычно до 17.00, те , кто с 9.00 до 18.00 ( при 8 часовом рабочем дне)! Надо вечером хотя бы на 18.10 поднять один из двух рейсов ( раньше был на 17.40-ОЧЕНЬ УДОБНО! Просьба пересмотреть вечернее расписание Белгород-опн НОВАЯ ЖИЗНЬ
07.05.2019, ЕВГЕНИЯ
Ответ

Уважаемая Евгения!

По результатам анкетирования пассажиров пригородных поездов направления Белгород – рзд. 134 км установлено, что большинство опрошенных устраивает время отправления пригородного поезда №6066 Белгород - рзд. 134 км - 18ч. 30 мин. Данное время позволяет рабочим, после окончания дневной смены в г.Белгород в 18ч. 00 мин. комфортно добраться до ж.д. станции для посадки в поезд. При переносе время отправления на 18 ч. 10 мин. данные пассажиры не будут успевать на пригородный поезд.

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Добавить сообщение

Уважаемые посетители!
Перед тем как написать сообщение - просим просмотреть уже опубликованные ответы.
Возможно на Ваш вопрос мы уже отвечали.
Ваше сообщение *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Сообщения содержащие оскорбления или ненормативную лексику удаляются
Поля отмеченый <*> обязательны для заполнения

Уважаемые пассажиры, законодательство Российской Федерации прямо предусматривает привлечение к административной ответственности за нарушения правил проезда в пригородных поездах!

Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) 

Статья 20.20. Распитие пива и напитков, изготавливаемых на его основе, алкогольной и спиртосодержащей продукции либо потребление наркотических средств или психотропных веществ в общественных местах.

1. Распитие пива и напитков, изготавливаемых на его основе, а также алкогольной и спиртосодержащей продукции с содержанием этилового спирта менее 12 процентов объема готовой продукции в детских, образовательных и медицинских организациях, на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения, в организациях культуры (за исключением расположенных в них организаций или пунктов общественного питания, в том числе без образования юридического лица), физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях -

влечет наложение административного штрафа в размере от ста до трехсот рублей.

2. Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции с содержанием этилового спирта 12 и более процентов объема готовой продукции на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах (в том числе указанных в части 1 настоящей статьи), за исключением организаций торговли и общественного питания, в которых разрешена продажа алкогольной продукции в розлив, -

влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до семисот рублей.

3. Потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо потребление иных одурманивающих веществ на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, а также в других общественных местах -

влечет наложение административного штрафа в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей.

Номер телефона единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 

8-800-775-0000
(звонок бесплатный)

Наше мобильное приложение

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна




Яндекс.Метрика