Написать письмо Карта сайта
Сегодня: 18 августа 2019 года,

Сообщения от посетителей

Вопрос: почему резко возросла стоимость проезда с 1 января 2018г? Стоимость билета от ст. Придача до ст. Давыдовка увеличилась на 22,9%, а пенсии увеличены на 3,7%.
10.01.2018, Ефимова Елена Григорьевна
Ответ

Уважаемая Елена Григорьевна!

В соответствии с Приказом Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области от 19.12.17г. № 56/1, с 01.01.2018 года тариф для проезда пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области установлен в размере 21,0 руб. за одну десятикилометровую зону (увеличен на 2,4% с 20,5руб. до 21,0руб).

Увеличение стоимости проезда более чем на 2,4%, или уменьшение стоимости проезда между станциями и остановочными пунктами Воронежской области связано с изменением порядка формирования зонного тарифа на проезд пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области для приведения в соответствие к указанному Приказу, в соответствии с которым тариф для проезда пассажиров установлен «за одну десятикилометровую зону». Ранее участки Юго-Восточной железной дороги были разделены на «тарифные зоны».

Таким образом, при проезде пассажира от ст. Придача до ст. Давыдовка, расстояние между которыми составляет 58 км, что соответствует шести десятикилометровым зонам. Стоимость проезда рассчитывается путем умножения 6-ти десятикилометровых зон на стоимость проезда пассажира за одну десятикилометровую зону 21,0руб. и равняется 126,0руб.

Уважаемая Елена Григорьевна, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта.

Уважаемое АО ППК "Черноземье" ! Почему я уже второй день не могу продлить Ваш электронный Абонементный проездной документ в кассе вокзала Воронеж 1 из за не внесения новых тарифов на проезд в "компьютер" ?! Неужели так трудно это сделать ? Ведь Вы даже не можете взять денег с пассажира , который сам , добровольно их Вам даёт ! Разберитесь уже пожалуйста с этой ситуацией !
10.01.2018, Дмитрий Сенькин
Ответ

Уважаемый Дмитрий!

При переводе тарифов с 01.01.2018г. произошел сбой в программном обеспечении контрольно – кассовой техники, в части стоимости абонементных билетов, оформляемых на бесконтактных смарт‑картах (БСК). Программное обеспечение контрольно – кассовой техники, находящейся в эксплуатации АО «ППК «Черноземье», находится в введении сторонней организации АО «Свердловская пригородная компания», в адрес которой была направлена претензия. В настоящее время недоработки устранены.

Уважаемый Дмитрий, приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства. Благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос, надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться возможностью оформления абонементного билета для проезда пригородным железнодорожным транспортом на БСК. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте. Существуют ли какие-либо технические ограничения для курсирования рельсового автобуса РА-1, РА-2 на участке Елец-Раненбург?
08.01.2018, Сергей
Ответ

Уважаемый Сергей!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Липецкой области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Елец-Раненбург находятся в ведении Администрации Липецкой области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Липецкой области в заказ размеров движения на 2018г. на Елецком участке включены только пригородные поезда №6480/6479 Елец-Грязи Воронежские-Елец, обслуживаемые Мичуринским участком.

В настоящее время Елецкий производственный участок расформирован, в связи с чем, подвижной состав был передислоцирован на другие участки, штат сотрудников сокращен.

При условии задействования на участке Елец-Раненбург пригородных поездов составами РА-1, РА-2 необходимо проводить плановые виды ремонта в депо, которые расположены ст.Белгород, ст.Тамбов, ст.Отрожка, что приведет к увеличению объема резервного пробега для передислокации подвижного состава, что экономически нецелесообразно.

Относительно оптимизации размеров движения пригородных поездов на полигонах обслуживания ППК Черноземье в Белгородской области. Учитывая явную невостребованность у пассажиров пригородных электричек на участке Белгород-Наумовка, что наблюдается аж с февраля 2015 года (прекращение приграничного сообщения), рассматривается ли администрациями ППК Черноземья и Белгородской области вариант отмены электропоездов на участке Белгород-Наумовка и добавление рейсов пригородных поездов на более востребованных участках? Речь идёт о восстановлении межрегионального пригородного поезда Валуйки-Лиски для удобного подвоза жителей Белгородской области к крупному ж.д. узлу станция Лиски.
08.01.2018, Жорник Василий
Ответ

Уважаемый Василий!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Белгородской области в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Белгород-Наумовка, Валуйки-Лиски находятся в ведении Правительства Белгородской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Правительство Белгородской области включило в состав регионального заказа на пригородные железнодорожные перевозки в 2018году следующие пригородные поезда на участке Белгород – Наумовка – Белгород:

-№ 6306 Наумовка – Белгород, отправлением в 06-35, прибытием в 07-17 в ежедневном обращении;

-№ 6307 Белгород – Наумовка, отправлением в 08-38, прибытием в 09-25, курсирующий ежедневно кроме выходных и праздничных дней;

-№ 6313 Белгород – Наумовка, отправлением в 17-30, прибытием в 18-15, курсирующий ежедневно кроме выходных и праздничных дней;

-№ 6314 Наумовка – Белгород, отправление в 18-57, прибытием в 19-40, курсирующий ежедневно кроме выходных и праздничных дней. Поэтому вышеуказанные пригородные поезда к отмене не планируются.

Восстановление пригородных поездов на участке Валуйки-Лиски в 2018году не планируется, в связи с отсутствием их в транспортном заказе Белгородской области.

Проблема такая, проезд по справке от соцзащиты которая была оформлена 8.12.2017, например для получения социальной стипендии от вуза справка действительна 12 месяцев, а кассиры в пригородных поездах говорят, что с 01.01.2018 для льготного проезда нужно делать новую справку из соцзащиты,как быть в данной ситуации?
01.01.2018, Сергей
Ответ

Уважаемый Сергей!

По вопросу отказа в оформлении проездного документа со скидкой 50% при предоставлении Вами справки о назначенной государственной социальной помощи, выданной органом социальной защиты, в компании проведено служебное расследование. Виновные работники предупреждены о привлечении к ответственности в случае выявления подобных нарушений.

Уважаемый Сергей, приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства, в случае повторения подобных ситуаций просим Вас обращаться по телефону 8(473)265-16-51 в отдел организации перевозок и обслуживания пассажиров.

Благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос, надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Объясните как вы так повышаете тарифы, что мне от о.п. 604 до станции Придача цена вырастает сразу в два раза?
31.12.2017, Петр
Ответ

Уважаемый Петр!

В соответствии с Приказом Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области от 19.12.17г. № 56/1, с 01.01.2018 года тариф для проезда пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области установлен в размере 21,0 руб. за одну десятикилометровую зону (увеличен на 2,4% с 20,5руб. до 21,0руб).

Увеличение стоимости проезда более чем на 2,4%, или уменьшение стоимости проезда между станциями и остановочными пунктами Воронежской области связано с привидением в соответствие порядка формирования тарифов на проезд пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области к указанному Приказу, в соответствии с которым тариф для проезда пассажиров установлен «за одну десятикилометровую зону». Ранее участки Юго-Восточной железной дороги были разделены на «тарифные зоны».  

Таким образом, при проезде пассажира от о.п. 604км до ст. Придача, расстояние между которыми составляет 15 км и соответствует двум десятикилометровым зонам, стоимость проезда пассажира рассчитывается путем умножения 2-х десятикилометровых зон на стоимость проезда пассажира за одну десятикилометровую зону 21,0руб. и равняется 42,0руб.

Уважаемый Петр, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. 

Будет возращен пригородный поезд 6666/6665 Елец – Лев Толстой – Елец
28.12.2017, Денис
Ответ

Уважаемый Денис!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Липецкой области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Елец-Лев Толстой находятся в ведении Администрации Липецкой области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Липецкой области в договор транспортного обслуживания на 2018г. пригородные поезда №6665/6666 Лев Толстой – Елец - Лев Толстой не включены, поэтому их назначение не планируется.

Сегодня, 17 декабря 2017 года, со мной в электропоезде в„–5356 Таловая - Поворино, контролер Ковтунова обошлась несправедливо. Я пользуюсь льготами для проезда в пригородных поездах. так являюсь ликвидатором последствий аварии на Чернобыльской АЭС и Ветераном труда. Я предоставил ей оба удостоверения, одно из которых действует на всей территории Российской Федерации, а второе - Ветеран труда регионального значения. Так вышеупомянутый контролёр Ковтунова, мне ответила отказом на льготный проезд, сослалась на то что надо и пенсионное удостоверение. паспорт, хотя в удостоверениях мои фотографии. Не знаю? в пригородной кассе я всегда только подам удостоверение и мне выдают льготный билет. Ведь сегодня я тоже в кассе подал удостоверение, мне уже давали билет. просто у них не было сдачи, поэтому я и решил. что билет возьму в поезде. Прошу принять меры и ответить мне или я буду подавать суд на вашу компанию. Везде действуют льготы, а у вас не действуют.
17.12.2017, Соломинцев Михаил Михайлович
Ответ

Уважаемый Михаил Михайлович!

На Ваше обращение, поступившее 17 декабря 2017 г. на электронный адрес компании АО «ППК «Черноземье» по вопросу отказа в оформлении проездного документа (билета) лицам, признанным ветеранами труда и лицам, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, сообщаю следующее.

По Воронежской области предоставление льготы на проезд лицам, признанными ветеранами труда, и лицам, приравненным к ним, из числа ветеранов военной службы и ветеранов государственной службы осуществляются в соответствии с условиями Соглашения между Департаментом социальной защиты населения Воронежской области и АО «ППК «Черноземье», заключенного во исполнение постановления Администрации Воронежской области от 03.02.2005г №69 «О льготном проезде отдельных категорий граждан на железнодорожном транспорте пригородного сообщения» в редакции постановления правительства Воронежской области от 08.10.2015 N791.

В соответствии с п.2 вышеуказанного постановления, льготный проездной документ (билет) с 50-процентной оплатой проезда в поездах пригородного сообщения предоставляется (круглогодично) лицам, признанным ветеранами труда, и лицам, приравненным к ним, из числа ветеранов военной службы и ветеранов государственной службы-по предъявлении:

  1. удостоверения установленного образца;
  2. документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Воронежской области;
  3. документа, подтверждающего назначении пенсии данным категориям граждан Российской Федерации, постоянно или временно проживающим на территории Воронежской области. 

На основании Государственного контракта на оказание услуг по перевозке граждан-получателей социальной услуги железнодорожном транспортом в пригородном сообщении, заключенного между АО «ППК «Черноземье» и Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, оформление проездных документов (билетов) гражданам-получателям социальных услуг в билетных кассах и поездах пригородного сообщения производится при обязательном предъявлении следующего перечня документов: 

1. документа, удостоверяющего личность (паспорт);

2. документа, подтверждающего льготный статус (справка об инвалидности (ВТЭК, МСЭ) или пенсионное удостоверение);

3. справки, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02 ноября 2006г. №261п. 

Оформление проездных документов (билеты) лицам, имеющим право на льготы производиться при предъявлении полного пакета документов.

Для удобства пассажиров информация о льготном проезде отдельных категорий граждан железнодорожным транспортом пригородного сообщения, в том числе о документах, которые необходимо предъявить для оформления проезда, размещена на информационных стендах у билетных касс.

Таким образом, действия кассира, а именно отказ в оформление льготного проездного документа (билета) без предъявления полного пакета документов, правомерены.

Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.56 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным». Согласно п.57, указанных Правил, «Безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде дальнего следования или пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с категорией поезда, типом и классом вагона, местом в вагоне и маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней железнодорожной станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа». С 15.07.2017г. стоимость сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде составляет 20,00 руб.

Дополнительно сообщаю, законом Российской Федерации от 06.04.15г №81-ФЗ внесены изменения в статью 82 Устава железнодорожного транспорта РФ в части регулирования ответственности за безбилетный проезд на железнодорожном транспорте, вступившие в силу с 18.04.2015г. В соответствии со ст. 110.1. Устава железнодорожного транспорта РФ за отказ от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению в случаях, установленных статьей 82, безбилетным физическим лицом уплачивается перевозчику штраф: в поезде пригородного сообщения - в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо (на территории Воронежской области размер штрафа составляет 1025,0 руб.).

Информация о порядке взимании сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде размещена на информационных стендах около билетных касс, в вагонах поездов пригородного сообщения.

Уважаемый Михаил Михайлович, руководство компании просит Вас с пониманием отнестись к необходимости предъявлять полный пакет документов, подтверждающих право на предоставление льготы при проезде на пригородном железнодорожном транспорте.

Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

 

На сайте "Портал неравнодушных" - https://prnt.sc/hndvqg липчане проголосовали за продление электрички Воронеж -Грязи до Липецка, как вы к этому относитесь и существует ли техническая возможность? Также на сайте http://narodportal.ru/?sort=2 идёт голосование по поводу рельсового автобуса Грязи - Липецк. Если администрация Липецкой области обратиться к вам с этим предложением, возможно ли решение с вашей стороны. Спасибо.
14.12.2017, Александр
Ответ

Уважаемый Александр!

В настоящее время имеется следующая техническая возможность продления пригородных поездов до ст.Липецк:

-№6359 Воронеж-1 – Липецк отправлением 19ч. 52 мин., прибытием 23ч. 34 мин.;

-№6340 Липецк-Воронеж-1 отправлением 04ч. 06 мин., прибытием 08ч. 11 мин.

Данное расписание направлено в адрес Администрации Липецкой области для принятия решения о продлении маршрута данных поездов.

Сообщаем, что задействование подвижного состава РА на электрифицированных участках железной дороги является экономически нецелесообразным.

 

Скажите пожалуйста, если мы решим вопрос с администрацией Липецкой области, с вашей стороны существует ли техническая возможность перенести время отправления электропоезда 6647 Воронеж-1 — Мичуринск-Уральский на 10:55 и добавить ещё пятницу и субботу помимо воскресенья. Просто многие не успевают пересесть на пригородные автобусы которые следуют в поселенья и приходиться брать такси
01.12.2017, Наталья
Ответ

Уважаемая Наталья!

Заказчиком размеров пригородного движения на участке Воронеж-1-Мичуринск Уральский являются администрации Воронежской, Липецкой, Тамбовской областей, которые заключают с АО «ППК «Черноземье» договоры транспортного обслуживания с указанием перечня пригородных поездов, включающего в себя информацию о периодичности их курсирования, а также о расписании.

На 2017/2018гг. пригородные поезда №6647 Воронеж-1 - Мичуринск Уральский, №6656 Мичуринск Уральский - Воронеж-1 заказаны администрациями вышеуказанных областей только по воскресеньям, поэтому у АО «ППК «Черноземье» нет оснований для их назначения по пятницам и субботам. Существующее расписание данных поездов устраивает большинство пассажиров.

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Добавить сообщение

Уважаемые посетители!
Перед тем как написать сообщение - просим просмотреть уже опубликованные ответы.
Возможно на Ваш вопрос мы уже отвечали.
Ваше сообщение *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Сообщения содержащие оскорбления или ненормативную лексику удаляются
Поля отмеченый <*> обязательны для заполнения

Уважаемые пассажиры, законодательство Российской Федерации прямо предусматривает привлечение к административной ответственности за нарушения правил проезда в пригородных поездах!

Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) 

Глава 11. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ НА ТРАНСПОРТЕ

Статья 11.16. Нарушение требований пожарной безопасности на железнодорожном, морском, внутреннем водном или воздушном транспорте.влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до пяти тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 03.06.2011 N 120-ФЗ)

Номер телефона единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 

8-800-775-0000
(звонок бесплатный)

Наше мобильное приложение

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна




Яндекс.Метрика