Сообщения от посетителей

Уважаемый Василий!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Белгородской области в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Белгород-Наумовка, Валуйки-Лиски находятся в ведении Правительства Белгородской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Правительство Белгородской области включило в состав регионального заказа на пригородные железнодорожные перевозки в 2018году следующие пригородные поезда на участке Белгород – Наумовка – Белгород:

-№ 6306 Наумовка – Белгород, отправлением в 06-35, прибытием в 07-17 в ежедневном обращении;

-№ 6307 Белгород – Наумовка, отправлением в 08-38, прибытием в 09-25, курсирующий ежедневно кроме выходных и праздничных дней;

-№ 6313 Белгород – Наумовка, отправлением в 17-30, прибытием в 18-15, курсирующий ежедневно кроме выходных и праздничных дней;

-№ 6314 Наумовка – Белгород, отправление в 18-57, прибытием в 19-40, курсирующий ежедневно кроме выходных и праздничных дней. Поэтому вышеуказанные пригородные поезда к отмене не планируются.

Восстановление пригородных поездов на участке Валуйки-Лиски в 2018году не планируется, в связи с отсутствием их в транспортном заказе Белгородской области.

Уважаемый Сергей!

По вопросу отказа в оформлении проездного документа со скидкой 50% при предоставлении Вами справки о назначенной государственной социальной помощи, выданной органом социальной защиты, в компании проведено служебное расследование. Виновные работники предупреждены о привлечении к ответственности в случае выявления подобных нарушений.

Уважаемый Сергей, приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства, в случае повторения подобных ситуаций просим Вас обращаться по телефону 8(473)265-16-51 в отдел организации перевозок и обслуживания пассажиров.

Благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос, надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Петр!

В соответствии с Приказом Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области от 19.12.17г. № 56/1, с 01.01.2018 года тариф для проезда пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области установлен в размере 21,0 руб. за одну десятикилометровую зону (увеличен на 2,4% с 20,5руб. до 21,0руб).

Увеличение стоимости проезда более чем на 2,4%, или уменьшение стоимости проезда между станциями и остановочными пунктами Воронежской области связано с привидением в соответствие порядка формирования тарифов на проезд пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области к указанному Приказу, в соответствии с которым тариф для проезда пассажиров установлен «за одну десятикилометровую зону». Ранее участки Юго-Восточной железной дороги были разделены на «тарифные зоны».  

Таким образом, при проезде пассажира от о.п. 604км до ст. Придача, расстояние между которыми составляет 15 км и соответствует двум десятикилометровым зонам, стоимость проезда пассажира рассчитывается путем умножения 2-х десятикилометровых зон на стоимость проезда пассажира за одну десятикилометровую зону 21,0руб. и равняется 42,0руб.

Уважаемый Петр, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. 

Уважаемый Денис!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Липецкой области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Елец-Лев Толстой находятся в ведении Администрации Липецкой области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Липецкой области в договор транспортного обслуживания на 2018г. пригородные поезда №6665/6666 Лев Толстой – Елец - Лев Толстой не включены, поэтому их назначение не планируется.

Уважаемый Михаил Михайлович!

На Ваше обращение, поступившее 17 декабря 2017 г. на электронный адрес компании АО «ППК «Черноземье» по вопросу отказа в оформлении проездного документа (билета) лицам, признанным ветеранами труда и лицам, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, сообщаю следующее.

По Воронежской области предоставление льготы на проезд лицам, признанными ветеранами труда, и лицам, приравненным к ним, из числа ветеранов военной службы и ветеранов государственной службы осуществляются в соответствии с условиями Соглашения между Департаментом социальной защиты населения Воронежской области и АО «ППК «Черноземье», заключенного во исполнение постановления Администрации Воронежской области от 03.02.2005г №69 «О льготном проезде отдельных категорий граждан на железнодорожном транспорте пригородного сообщения» в редакции постановления правительства Воронежской области от 08.10.2015 N791.

В соответствии с п.2 вышеуказанного постановления, льготный проездной документ (билет) с 50-процентной оплатой проезда в поездах пригородного сообщения предоставляется (круглогодично) лицам, признанным ветеранами труда, и лицам, приравненным к ним, из числа ветеранов военной службы и ветеранов государственной службы-по предъявлении:

1. удостоверения установленного образца;
2. документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Воронежской области;
3. документа, подтверждающего назначении пенсии данным категориям граждан Российской Федерации, постоянно или временно проживающим на территории Воронежской области. 

На основании Государственного контракта на оказание услуг по перевозке граждан-получателей социальной услуги железнодорожном транспортом в пригородном сообщении, заключенного между АО «ППК «Черноземье» и Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, оформление проездных документов (билетов) гражданам-получателям социальных услуг в билетных кассах и поездах пригородного сообщения производится при обязательном предъявлении следующего перечня документов: 

1. документа, удостоверяющего личность (паспорт);

2. документа, подтверждающего льготный статус (справка об инвалидности (ВТЭК, МСЭ) или пенсионное удостоверение);

3. справки, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02 ноября 2006г. №261п. 

Оформление проездных документов (билеты) лицам, имеющим право на льготы производиться при предъявлении полного пакета документов.

Для удобства пассажиров информация о льготном проезде отдельных категорий граждан железнодорожным транспортом пригородного сообщения, в том числе о документах, которые необходимо предъявить для оформления проезда, размещена на информационных стендах у билетных касс.

Таким образом, действия кассира, а именно отказ в оформление льготного проездного документа (билета) без предъявления полного пакета документов, правомерены.

Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.56 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным». Согласно п.57, указанных Правил, «Безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде дальнего следования или пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с категорией поезда, типом и классом вагона, местом в вагоне и маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней железнодорожной станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа». С 15.07.2017г. стоимость сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде составляет 20,00 руб.

Дополнительно сообщаю, законом Российской Федерации от 06.04.15г №81-ФЗ внесены изменения в статью 82 Устава железнодорожного транспорта РФ в части регулирования ответственности за безбилетный проезд на железнодорожном транспорте, вступившие в силу с 18.04.2015г. В соответствии со ст. 110.1. Устава железнодорожного транспорта РФ за отказ от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению в случаях, установленных статьей 82, безбилетным физическим лицом уплачивается перевозчику штраф: в поезде пригородного сообщения - в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо (на территории Воронежской области размер штрафа составляет 1025,0 руб.).

Информация о порядке взимании сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде размещена на информационных стендах около билетных касс, в вагонах поездов пригородного сообщения.

Уважаемый Михаил Михайлович, руководство компании просит Вас с пониманием отнестись к необходимости предъявлять полный пакет документов, подтверждающих право на предоставление льготы при проезде на пригородном железнодорожном транспорте.

Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

Уважаемый Александр!

В настоящее время имеется следующая техническая возможность продления пригородных поездов до ст.Липецк:

-№6359 Воронеж-1 – Липецк отправлением 19ч. 52 мин., прибытием 23ч. 34 мин.;

-№6340 Липецк-Воронеж-1 отправлением 04ч. 06 мин., прибытием 08ч. 11 мин.

Данное расписание направлено в адрес Администрации Липецкой области для принятия решения о продлении маршрута данных поездов.

Сообщаем, что задействование подвижного состава РА на электрифицированных участках железной дороги является экономически нецелесообразным.

Уважаемая Наталья!

Заказчиком размеров пригородного движения на участке Воронеж-1-Мичуринск Уральский являются администрации Воронежской, Липецкой, Тамбовской областей, которые заключают с АО «ППК «Черноземье» договоры транспортного обслуживания с указанием перечня пригородных поездов, включающего в себя информацию о периодичности их курсирования, а также о расписании.

На 2017/2018гг. пригородные поезда №6647 Воронеж-1 - Мичуринск Уральский, №6656 Мичуринск Уральский - Воронеж-1 заказаны администрациями вышеуказанных областей только по воскресеньям, поэтому у АО «ППК «Черноземье» нет оснований для их назначения по пятницам и субботам. Существующее расписание данных поездов устраивает большинство пассажиров.

Уважаемый Михаил!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Воронежской области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Россошь - Гартмашевка находятся в ведении Администрации Воронежской областей, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Воронежской области пригородные поезда Россошь-Чертково-Россошь с 2015г. заказаны только по территории своей области, т.е. на участке Россошь – Гартмашевка. Маршруты курсирования пригородных поездов на участке Гартмашевка – Чертково пролегают по территории Ростовской области и Украины, с которыми у АО «ППК «Черноземье» нет договорных отношений, поэтому продление маршрута следования пригородных поездов до ст.Чертково в ближайшее время не планируется.

Уважаемый Александр!

C 18.09.2017г. стоимость проезда в поездах пригородного сообщения по маршруту Елец – Грязи приведена в соответствие Приказу Управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области от 30.11.16г. № 28-Ц, в соответствии с которым, стоимость проезда пассажиров установлена за одну десятикилометровую зону в размере 18,20 руб. при проезде на пригородном железнодорожном транспорте по территории Липецкой области.

Таким образом, стоимость проезда на участке Липецк – Грязи Воронежские составляет 72,80 руб., при расстоянии между станциями 37 км, что соответствует четырем десятикилометровым зонам.

При внесении изменений в информацию для пассажиров при приведении стоимости в соответствие стоимости проезда пассажира в зависимости от проследованного им расстояния, по вине работников компании была сохранена прежняя нумерация зон в маршруте Елец – Грязи Воронежские. В настоящее время информация для пассажиров приведена в соответствие и размещена ответственными работниками на информационных стендах станций, оборудованных билетными кассами.

Руководство компании приносит свои искренние извинения за причинённые неудобства. Уважаемый Александр, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. 

Уважаемая Диана!

Ваше обращение по вопросу температурного режима в пригородном поезде №6419 сообщением «Лиски-Воронеж» в компании рассмотрена.

В связи с тем, что локомотивные бригады являются работниками моторвагонного депо Отрожка Юго-Восточной железной дороги, в адрес руководителя депо направлено письменное обращение с просьбой проведения соответствующих мероприятий с работниками локомотивных бригад, о постоянном проведении контроля за температурным режимом в салонах вагонов пригородных поездов в пути следования.

Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства в пути следования, мы всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!