Сообщения от посетителей

Уважаемый Андрей!

При осуществлении посадки пассажиром в пригородный поезд на станциях и остановочных пунктах, где открыты и работают билетные кассы, без проездного документа (билета) с него взыскивается сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета). Размер сбора устанавливается перевозчиком. С 15.07.2017г. стоимость сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поездах АО «ППК «Черноземье» составляет 20,00 рублей. Опоздание пассажира на пригородный поезд не является основанием для освобождения его от оплаты указанного сбора. Указанный сбор взимается в соответствии с п.57 Правил: «Безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде дальнего следования или пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с категорией поезда, типом и классом вагона, местом в вагоне и маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней железнодорожной станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа. В случае обнаружения безбилетного физического лица при выходе через пункт контроля плата за проезд взимается за расстояние от указанного им пункта отправления, в том числе железнодорожной станции отправления, до пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, где расположен пункт контроля, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета)».

Обращаю Ваше внимание, что в целях исключения ситуаций, влекущих за собой необходимость оплаты стоимости сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) непосредственно в поезде, существует возможность приобретения проездных документов заблаговременно, за 10 суток через мобильное приложение «Пригород», подробно с условиями оформления проездных документов (билетов) Вы можете ознакомиться на нашем сайте. 

Уважаемый Андрей, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемая Наталья!

В соответствии с Приказом Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области от 19.12.17г. № 56/1, с 01.01.2018 года тариф для проезда пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области установлен в размере 21,0 руб. за одну десятикилометровую зону (увеличен на 2,4% с 20,5руб. до 21,0руб).

Увеличение стоимости проезда более чем на 2,4%, или уменьшение стоимости проезда между станциями и остановочными пунктами Воронежской области связано с привидением в соответствие порядка формирования тарифов на проезд пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области к указанному Приказу, в соответствии с которым тариф для проезда пассажиров установлен «за одну десятикилометровую зону». Ранее участки Юго-Восточной железной дороги были разделены на «тарифные зоны».  

Таким образом, при следовании пассажира от о.п. Аношкино до ст. Давыдовка, расстояние между которыми составляет 12 км, что соответствует двум десятикилометровым зонам, стоимость проезда пассажира в одном направлении рассчитывается путем умножения 2-х десятикилометровых зон на стоимость проезда пассажира за одну десятикилометровую зону 21,0руб. и равняется 42,0руб. Стоимость проездного документа (билета) в направлении «туда и обратно» рассчитывается путем умножения стоимости проездного документа (билета) в одном направлении  на 2 и составляет по маршруту Аношкино – Давыдовка 84,0руб.

В соответствии с п. 23. Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. N 473, для оформления проездных документов (билетов), могут быть установлены следующие виды тарифов на железнодорожные перевозки пассажиров в пригородном сообщении: зонные тарифы - в виде фиксированной ставки за тарифную зону, покилометровые тарифы - в виде фиксированной ставки за 1 км, комбинированные тарифы (сумма фиксированной ставки за 1 поездку на определенное тарифное расстояние и при проезде свыше данного тарифного расстояния - плата по фиксированной ставке за каждый км).  

Для исключения ситуации, указанной в Вашем обращении, необходимо принятие решения Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области об установлении покилометрового или комбинированного вида тарифов.

В настоящее время, в целях экономии денежных средств, имеется возможность оформления различных видов абонементных билетов, со сроками действия которых Вы можете ознакомиться на сайте компании во вкладке «Виды проездных документов». Дополнительно с 01.03.2018г. для пассажиров, совершающих регулярные поездки пригородным железнодорожным транспортом, введен абонементный билет «Городской», стоимость которого позволяет сэкономить до 40% денежных средств от стоимости аналогичного количества разовых поездок. Стоимость абонементного билета «Городской», сроком действия 1 месяц по рабочим дням для неограниченного количества поездок по маршруту Аношкино – Давыдовка, составляет 1200,0 рублей.

Уважаемая Наталья, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Евгений!

По Вашему обращению был направлен запрос в причастные службы Юго-Восточной железной дороги с целью выявления причин неисправности состава, задействованного в сутки 24.01.2018г. под пригородный поезд №6385 Россошь-Лиски.

В настоящее время получен ответ, что при следовании поезда на участке

Пухово-Лиски произошел сбой технического оборудования второго вагона, после осмотра состояния вагона машинист принял решение о невозможности самостоятельного движения состава, поэтому был вызван вспомогательный локомотив, в следствии чего было допущено опоздание пригородного поезда №6385 Россошь-Лиски по прибытию на ст.Лиски на 1ч. 44 мин.

По данному случаю проведен разбор с работниками депо Отрожка, виновные привлечены к дисциплинарной ответственности.

Данный состав не будет использоваться под пригородные поезда только по истечении его срока эксплуатации. Текущий ремонт ТР-1 был проведен 01.12.2017г.

С 01.08.11г. был назначен в ежедневное обращение поезд №6424 Воронеж-Лиски отправлением 22 ч. 58 мин., прибытием 0 ч. 47 мин. для обеспечения вывоза пассажиров от поезда №46 Москва-Воронеж с 21.10.11г. Однако, в связи с малой населенностью и отсутствием спроса на пересадку поезд был отменен с 21.10.11г.

В настоящее время из-за отсутствия потребности в массовой перевозке пассажиров в ночное время на участке Воронеж1 –Лиски назначение данного поезда считаем нецелесообразным.

Уважаемый Владимир!

По вопросу обеспечения пересадки с пригородного поезда №6002 Придача-Россошь прибытием на ст.Россошь 21ч. 48 мин. на поезд №6316 Россошь-Гартмашевка отправлением 20ч. 58 мин. сообщаем, что расписание поезда №6002 Придача-Россошь устраивает большинство пассажиров. Перенос времени отправления поезда №6316 Россошь-Гартмашевка привет к оттоку пассажиров, в связи с поздним временем его прибытия на ст.Гартмашевка.

По вопросу изменения времени отправления пригородного поезда №6314 Таловая-Новохоперск с 20ч. 30 мин. на 19ч. 30 мин. с целью сокращения времени пересадки с поезда №6312 Лиски-Таловая прибытием на ст.Таловая 19ч. 11 мин. сообщаем, что в данном случае рабочие после окончания дневной смены в 20 ч. 00 мин. не будут успевать на поезд №6314 Таловая-Новохоперск, что повлечет за собой увеличение жалоб.

По вопросу сокращения времени пересадки по ст.Таловая с пригородного поезда №6323 Новохоперск-Таловая прибытием на ст.Таловая 19ч. 47 мин. на поезд № 6393 Таловая-Лиски отправлением со ст.Таловая 20ч. 44 мин. сообщаем, что услугами данных поездов также пользуются пассажиры для подъезда к началу ночной смены в 20ч. 00 мин. с участка Новохоперск-Таловая, а также после окончания дневной смены для подъезда на участок Таловая-Лиски.

Уважаемый Илья!

После приведения порядка формирования зонного тарифа на проезд пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области в соответствие Приказу Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области от 19.12.17г. № 56/1 (далее Приказ), с 01.01.2018 года, стоимость проезда пассажиров в поездах пригородного сообщения в пределах городской черты по направлениям Воронеж – Дубовка, Воронеж – Машмет сохранена на уровне стоимости одной «десятикилометровой зоны» и составляет 21,0 руб.

Расчет стоимости проезда пассажиров на участке Воронеж1/Воронеж Курский – Подклетное с 01.01.2018г. производится в соответствии с указанным Приказом и рассчитывается путем умножения количества проследованных десятикилометровых зон на стоимость проезда пассажира за одну десятикилометровую зону 21,0руб. Таким образом, при следовании пассажира от ст. Воронеж1 до ст. Подклетное, расстояние между которыми составляет 11 км, что соответствует двум десятикилометровым зонам, стоимость проезда пассажира в одном направлении равняется 42,0руб. При следовании пассажира от ст. Воронеж Курский до ст. Подклетное, расстояние между которыми составляет 9 км, что соответствует одной десятикилометровой зоне, стоимость проезда пассажира в одном направлении равняется 21,0руб.

Уважаемый Илья, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Александр!

В соответствии с Приказом Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области от 19.12.17г. № 56/1, с 01.01.2018 года тариф для проезда пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области установлен в размере 21,0 руб. за одну десятикилометровую зону (увеличен на 2,4% с 20,5руб. до 21,0руб).

Увеличение стоимости проезда более чем на 2,4%, или уменьшение стоимости проезда между станциями и остановочными пунктами Воронежской области связано с изменением порядка формирования зонного тарифа на проезд пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области для приведения в соответствие к указанному Приказу, в соответствии с которым тариф для проезда пассажиров установлен «за одну десятикилометровую зону». Ранее участки Юго-Восточной железной дороги были разделены на «тарифные зоны».  

Таким образом, при проезде пассажира от ст. Придача до о.п. 604км, расстояние между которыми составляет 15 км и соответствует двум десятикилометровым зонам, стоимость проезда пассажира рассчитывается путем умножения 2-х десятикилометровых зон на стоимость проезда пассажира за одну десятикилометровую зону 21,0руб. и равняется 42,0руб. Расстояние между ст. Придача и о.п. Боево составляет 21 км и соответствует трем десятикилометровым зонам, 3* 21,0руб. = 63,0руб.

Расчет стоимости абонементного билета производится в соответствии с п.29 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473. Стоимость абонементного билета «ежедневно» сроком действия на 1 месяц рассчитывается по тарифу, применяемому на соответствующем участке пригородного сообщения, из расчета 50 поездок в месяц. Стоимость абонементного билета «рабочего дня» сроком действия на 1 месяц рассчитывается по тарифу, применяемому на соответствующем участке пригородного сообщения, из расчета 42 поездки в месяц. Стоимость абонементного билета может быть установлена на уровне или ниже суммарной стоимости билетов для разовой поездки в одном направлении, оформленных в количестве и на условиях, аналогичных действию абонементного билета.

В настоящее время стоимость абонементных билетов «ежедневно» и «рабочего дня» сроком действия 1 месяц для проезда на участке ст. Придача – о.п. Боево установлена со скидкой 5,5%.

Уважаемый Александр, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. 

Уважаемая Елена Григорьевна!

В соответствии с Приказом Управления по государственному регулированию тарифов Воронежской области от 19.12.17г. № 56/1, с 01.01.2018 года тариф для проезда пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области установлен в размере 21,0 руб. за одну десятикилометровую зону (увеличен на 2,4% с 20,5руб. до 21,0руб).

Увеличение стоимости проезда более чем на 2,4%, или уменьшение стоимости проезда между станциями и остановочными пунктами Воронежской области связано с изменением порядка формирования зонного тарифа на проезд пассажиров в поездах пригородного сообщения по территории Воронежской области для приведения в соответствие к указанному Приказу, в соответствии с которым тариф для проезда пассажиров установлен «за одну десятикилометровую зону». Ранее участки Юго-Восточной железной дороги были разделены на «тарифные зоны».

Таким образом, при проезде пассажира от ст. Придача до ст. Давыдовка, расстояние между которыми составляет 58 км, что соответствует шести десятикилометровым зонам. Стоимость проезда рассчитывается путем умножения 6-ти десятикилометровых зон на стоимость проезда пассажира за одну десятикилометровую зону 21,0руб. и равняется 126,0руб.

Уважаемая Елена Григорьевна, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться услугами железнодорожного транспорта.

Уважаемый Дмитрий!

При переводе тарифов с 01.01.2018г. произошел сбой в программном обеспечении контрольно – кассовой техники, в части стоимости абонементных билетов, оформляемых на бесконтактных смарт‑картах (БСК). Программное обеспечение контрольно – кассовой техники, находящейся в эксплуатации АО «ППК «Черноземье», находится в введении сторонней организации АО «Свердловская пригородная компания», в адрес которой была направлена претензия. В настоящее время недоработки устранены.

Уважаемый Дмитрий, приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства. Благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос, надеемся, что данное обстоятельство в дальнейшем не повлияет на Ваше решение воспользоваться возможностью оформления абонементного билета для проезда пригородным железнодорожным транспортом на БСК. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Сергей!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Липецкой области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Елец-Раненбург находятся в ведении Администрации Липецкой области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Липецкой области в заказ размеров движения на 2018г. на Елецком участке включены только пригородные поезда №6480/6479 Елец-Грязи Воронежские-Елец, обслуживаемые Мичуринским участком.

В настоящее время Елецкий производственный участок расформирован, в связи с чем, подвижной состав был передислоцирован на другие участки, штат сотрудников сокращен.

При условии задействования на участке Елец-Раненбург пригородных поездов составами РА-1, РА-2 необходимо проводить плановые виды ремонта в депо, которые расположены ст.Белгород, ст.Тамбов, ст.Отрожка, что приведет к увеличению объема резервного пробега для передислокации подвижного состава, что экономически нецелесообразно.