НОВОСТИ

Конкурс проводился в два этапа: заочный и очный. Первый заключался в том, что участники присылали свои анкеты с фотографиями и эссе на тему «В кругу пассажиров», а также вносили рационализаторские предложения по улучшению работы билетного кассира и оптимизации деятельности компании. 

По итогам заочного тура жюри определило девять победителей. 

На втором этапе билетные кассиры отвечали на вопросы теоретического, практического и психологического характера, направленные, в первую очередь, на повышение клиентоориентированности.  

О втором этапе стоит рассказать подробнее. Сначала – теория: участникам предложили письменно пройти тестирование и ответить на вопросы об организации пригородных пассажирских перевозок железнодорожным транспортом. Время на подготовку – один час. 

Этап «Визитная карточка» предполагал рассказ на тему «Почему я стала кассиром»: история знакомства с профессией, сложности, которые пришлось преодолеть, радости рабочих будней.

Презентация «Предложение по улучшению работы билетного кассира и оптимизации работы АО «ППК «Черноземье» показала жюри креативный подход и новаторские идеи конкурсантов.

Домашнее задание «Своими руками о железной дороге»: каждой участнице предложили продемонстрировать свои умения и таланты. А уж прекрасному полу – поверьте! – было чем удивить. Кстати, все подарки, сделанные руками билетных кассиров, переданы в музей АО «ППК «Черноземье».

«Творческая часть конкурса стала у нас традиционной; участники демонстрировали свои навыки художественного мастерства, артистизма, смекалки и эрудированности», – говорит начальник учебного центра АО «ППК «Черноземье» Елена Соколова.

С достоинством пройдя все этапы, лучшим билетным кассиром 2017 года признана Ольга Белякова из Лисок. 

На второй ступени пьедестала почёта – Елена Величко из Валуек. 

Третьего места удостоена Елена Огрызко из Россоши.

«Подобные конкурсы позволяют обменяться полезным опытом работы лучших билетных кассиров компании, повысить профессиональное мастерство наших работников, культуру обслуживания пассажиров, а также престиж массовых профессий железнодорожного транспорта, стимулировать труд билетных кассиров», – считает первый заместитель генерального директора АО «ППК «Черноземье» Наталья Яковлева.

*  *  *
В рамках проведения конкурса на звание «Лучший билетный кассир АО «ППК «Черноземье» ряду сотрудников пригородной пассажирской компании вручены награды.

Приказом начальника Юго-Восточной железной дороги Анатолия Володько за добросовестный труд на железнодорожном транспорте, проявленную инициативу при выполнении производственных заданий награждена именными часами 
Матенко Инна Валерьевна – кассир билетный на железнодорожном транспорте (в поездах) цеха Воронеж – Грязи.

Приказом генерального директора АО «ППК «Черноземье» Виталия Шульгина объявлена Благодарность

Алтухову Александру Сергеевичу – мастеру цеха Тамбов;

Бокадуевой Наталии Владимировне – кассиру билетному на железнодорожном транспорте (в поездах) цеха Воронеж – Грязи;

Величко Елене Николаевне – кассиру билетному на железнодорожном транспорте (в поездах) цеха Валуйки;

Лагутиной Елене Викторовне – кассиру билетному на железнодорожном транспорте станции Белгород цеха Белгород;

Логуновой Анжеле Сергеевне – инструктору поездных бригад цеха Тамбов;

Шагаевой Галине Васильевне – кассиру билетному на железнодорожном транспорте (в поездах) цеха Мичуринск.

Благодарности объявлены также ряду работников Воронежского, Мичуринского и Белгородского регионов АО «ППК «Черноземье».