Сообщения от посетителей

Уважаемый Василий!

В настоящее время начато строительства двух новых остановочных платформ на участке Белгород – мкр. «Новая жизнь» - о.п. Салют 2, о.п. СК им. Хоркиной. После окончания строительства данные остановки будут назначены пригородным поездам №6062/6061, 6064/6063, 6066/6065, 6068/6067 Белгород – 134 км – Белгород.

Уважаемый Николай!

Оформление проездных документов (билетов) для проезда в поездах пригородного сообщения гражданам-получателям социальной услуги со скидкой 100% «безденежно» осуществляется на основании Государственного контракта на оказание услуг по перевозке граждан-получателей социальной услуги железнодорожном транспортом в пригородном сообщении, заключенного между АО «ППК «Черноземье» и Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Оформление проездных документов (билетов) гражданам-получателям социальных услуг в билетных кассах и поездах пригородного сообщения производится при обязательном предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт) и справки, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02 ноября 2006г. №261п.  Разовые проездные документы (билеты) могут быть оформлены за 10 суток до начала поездки, также можно оформить проезд сразу в направлении туда и обратно на весь путь следования, что исключит необходимость повторного обращения в билетную кассу.

Оформление проездных документов (билетов) гражданам-получателям социальной услуги непосредственно в поезде (при предъявлении полного пакета документов) осуществляется без взимания сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета).

Благодарим за поставленные в обращении вопросы, всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемая Артем!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Курской области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Касторная Новая – Касторная Курская находятся в ведении Администрации Курской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Курской области в 2019 году поезд №6304 заказан по маршруту Касторная Новая – Воронеж Курский, отправлением со ст. Касторная-Новая 16 часа 10 минут, прибытием на ст. Воронеж-Курский -Курская в 19 часов 24 минут.

После поступления Вашего обращения АО «ППК Черноземье» обратилось в Администрацию Курской области для принятия решения о продлении курсирования пригородного поезда №6314 со ст. Касторная-Курская.

Уважаемый Денис!

В связи с многочисленными обращениями пассажиров по остановочным пунктам Чириково, 200 км, 230 км, 265 км назначены остановки пригородным поездам:

№ 6002 сообщением Елец – Липецк с 19.07.2019;

№ 6003 Липецк – Елец с 12.07.2019.

Руководство компании благодарит Вас за поднятый в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Сергей Сергеевич!

При назначении с 1 июля 2019г. пригородных поездов на участке Грязи Воронежские-Елец не обеспечивается пересадка с пригородного поезда №6347 Воронеж-1 – Усмань отправлением 15ч. 35 мин., прибытием 16ч. 58 мин. на поезд №6447 Усмань - Грязи Воронежские отправлением 16ч. 40 мин. по технологическим причинам пропуска поездов на пассажирообразующем участке Воронеж – Грязи. Однако в настоящее время прорабатывается техническая возможность изменения графика поезда №6347 для обеспечения пересадки на поезд №6447.

По обращениям пассажиров с 05 октября 2017 года для обеспечения организации пересадки с пригородных поездов направления Графская - Воронеж на поезда направления Воронеж - Лиски по ст.Отрожка в утреннее время, с учетом технической возможности, было внесено изменение в расписание пригородного поезда №6334 Рамонь - Воронеж-1 отправление 04ч. 40 мин., прибытие на ст.Отрожка 06ч. 06 мин., прибытие на ст.Воронеж-1 - 06 ч. 20 мин. для дальнейшей пересадки на поезд №6404 Воронеж-1 - Лиски отправлением со ст.Отрожка 06 ч. 18 мин.

После внесения изменения в расписание поезда №6334 Рамонь - Воронеж-1 в наш адрес стали поступать жалобы пассажиров в связи с ранним его прибытием на ст.Воронеж-1.  В связи с этим сотрудниками компании было проведено исследование пассажиропотока данного поезда, в т.ч. потребность в пересадке по ст.Отрожка с поезда №6334 Рамонь – Воронеж-1 на поезд №6404 Воронеж-1-Лиски.

В результате установлена необходимость возврата прежнего расписания поезду №6334 Рамонь – Воронеж-1, которое было изменено с 23 октября 2017 года.

В тоже время сообщаем, что перенос графика движения поезда №6404 Воронеж-1 – Лиски на более поздний нецелесообразен по причине осуществления пересадки пассажиров по ст.Лиски на пригородные поезда 3-х направлений: Лиски - Россошь, Лиски - Таловая, Лиски - Алексеевка.

В целях предупреждения поступления массовых жалоб пассажиров, пользующихся услугами указанных поездов, считаем необходимым сохранить действующее расписание поезда №6334 Рамонь – Воронеж-1.

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Белгородской области в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Белгород – Нежеголь находятся в ведении Правительства Белгородской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

В 2019 году Правительством Белгородской области пригородный поезд №6107 Белгород – Нежеголь заказан только до ст.Нежеголь, поэтому продление его маршрута следования до ст.Шебекино не представляется возможным.

Уважаемая Ирина!

К сожалению, в электропоездах серии ЭД-9М заводом изготовителем, не предусмотрена система для кондиционирования воздуха в салонах вагонов. Для проветривания салонного помещения вагона предназначены специальные оконные форточки, конструкция которых не может быть изменена.

В настоящее время на полигоне компании курсирует 4 состава ЭП3Д в которых предусмотрена поддержание микроклимата в салонах.

Приносим извинения за доставленные неудобства, мы всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

Уважаемая Алла!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, на территории Липецкой, Курской, Белгородской, Воронежской, Тамбовской областей, в соответствии с действующим законодательством.

В связи с тем, что по территории Челябинской области, где расположена станция Кыштым, перевозку пассажиров на пригородном железнодорожном транспорте осуществляет перевозчик АО "Свердловская пригородная компания", решение вопроса, поднятого в Вашем обращении, не входит в компетенцию АО «ППК «Черноземье».

В АО "Свердловская пригородная компания" Вы можете обратиться в письменном виде по адресу: 620000 Екатеринбург, Главпочтамт, а/я 731 или
по адресу электронной почты: [email protected]

Уважаемая Наталья!

К сожалению, в электропоездах серии ЭД-9М заводом изготовителем, не предусмотрена система для кондиционирования воздуха в салонах вагонов. Для проветривания салонного помещения вагона предназначены специальные оконные форточки, конструкция которых не может быть изменена.

В настоящее время на полигоне компании курсирует 4 состава ЭП3Д в которых предусмотрена поддержание микроклимата в салонах.

Приносим извинения за доставленные неудобства, мы всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

Уважаемый Иван Федорович!

Остановки пригородному поезду №6011 Лиски – Воронеж-1 назначены: о.п.607 км с 19.06ю19г.; о.п. 604 км с 08.07.19г.

Уважаемая Надежда!

Ваше обращение, поступившее на сайт компании, рассмотрено в АО "ППК "Черноземье". Сроки действия проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения определены нормативными документами. Согласно п.24 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473 «Проездной документ, оформленный в направлении «туда и обратно», действителен, кроме одной поездки «туда», на одну поездку в направлении «обратно» в течение суток, указанных в билете, и следующих календарных суток».

Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.