Сегодня:27 ноября 2022 года,
Центр поддержки клиентов
Центр поддержки клиентов

Сообщения от посетителей

Здравствуйте, хотелось бы уточнить имеется ли возможность изменения графика движения пригородного поезда 6529 Мичуринск - Раненбург с переносом времени отправления со станции Мичуринск на час раньше, либо не рассматривалась ли возможность продления маршрута пригодного проезда 6531 до станции Раненбург
02.10.2022, Максим
Ответ

Уважаемый Максим!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, на территории Липецкой, Курской, Белгородской, Воронежской, Тамбовской областей, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов, расписание движения пригородных поездов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Мичуринск Уральский-Раненбург находятся в ведении администрации Тамбовской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрация Тамбовской области в транспортный заказ на 2022г. включила пригородный поезд №6529 Мичуринск Уральский - Раненбург со следующим расписанием: отправлением 20.30, прибытием 21.55. Данный график обеспечивает подвоз пассажиров к месту жительства после окончания рабочей смены и является наиболее оптимальным для большинства пассажиров.

Пригородный поезд №6531 в транспортном заказе области учтен по маршруту следования – Мичуринск Уральский – Богоявленск, поэтому у АО «ППК «Черноземье» нет оснований для его продления до ст.Раненбург.

 

Мы жители Богоявленска, просим вас сделать отправлено поезда со Староюрьево на 1,5- 2 часа раньше, хотелось бы пораньше приезжать
27.08.2022, Cofia
Ответ

Уважаемая София!

 

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, на территории Липецкой, Курской, Белгородской, Воронежской, Тамбовской областей, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов, расписание движения пригородных поездов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Старое Юрьево – Тамбов-1 находятся в ведении администрации Тамбовской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов. 

Администрация Тамбовской области в транспортный заказ на 2022г. включила пригородный поезд №6503/6504 Старое Юрьево – Тамбов-1 со следующим расписанием: отправлением 18.28, прибытием 22.17.

По Вашему обращению был направлен запрос в причастные службы Юго-Восточной железной дороги о рассмотрении технической возможности внесения изменений в график курсирования вышеуказанного поезда, а также направлено письмо о согласовании изменения времени отправления поезда №6503/6504 в администрацию Тамбовской области. 

При положительном решении вопроса, информация об изменениях в порядке курсирования поездов на вышеуказанном участке будет размещена на информационных стендах у билетных касс, а также на сайте нашей компании «ppkch.ru». 

Здравствуйте. Прошу назначить поездам 6505 и 6503 остановку на пл. Пушккарх и о.п Челновая., Жителям этих станцией было бы удобно добираться утром на Мичуринск и мне в и мне в том числе на работу, не очень доезжать до Тамбова потом ехать на автовокзал и на автобусе добираться до Мичуринска!!.Примите меры
18.06.2022, Денис
Ответ

Уважаемый Денис!

В настоящее время проработана техническая возможность внесения изменений в график движения пригородных поездов и c 5 сентября 2022г. остановки на Пушкари, о.п. Челновская будут назначены следующим расписанием:

-N6503 Тамбов-1 - Старое Юрьево, отправлением со ст. Тамбов-1 05.38, о.п. Пушкари 05.54-05.55, о.п. Челновская 06.00-06.01, прибытием на ст. Мичуринск Ур. 07.03;

-N6505 Тамбов-1 - Мичуринск Ур., отправлением со ст.Тамбов-1 05.56, о.п. Пушкари 06.12-06.13, о.п. Челновская 06.18-06.19, прибытием на ст. Мичуринск Ур. 07.22.

Здравствуйте! Я из г. Губкин. Подскажите, пожалуста, где я могу приобрести билет на пригородный поезд по маршруту: Губкин - Воронеж. Спасибо!
16.05.2022, Ирина
Ответ

Уважаемая Ирина!


Оформить электронные проездные документы по маршруту Губкин пасс. - Воронеж 1 возможно в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» на пригородные поезда:
- 7114/7112, 7118/7116 Белгород – Воронеж 1,
- 7111/7113 и 7115/7117 Воронеж 1 – Белгород.
Кроме того, оформление проездных документов на указанные пригродные поезда у кассиров билетных непосредственно в пригородных поездах в направлении «туда» или «туда и обратно». На станциях, где есть кассы АО "ППК "Черноземье", также возможно оформление проездных,  как в день отправления, так и заблаговременно (за 10 суток до начала поездки).
Всегда рады видеть Вас, в числе наших пассажиров.

В который раз обращаюсь с просьбой рассмотреть график движения пригородного поезда 6306 " Н-девицк-Воронеж ". Со станции Курбатово до Воронежа поезд находится в пути 2 часа!!!!!!!!!! Большая рекомендация графистам пересмотреть расписание и стоянки данного поезда.
14.05.2022, Елена
Ответ

Уважаемая Елена!

В связи с тем, что участок Воронеж Курский-Касторная является однопутным, для пропуска встречных поездов, в том числе и вновь назначенного поезда №7111/7113 Воронеж-Белгород следующих по участку, поезду №6306 Нижнедевицк-Воронеж Курский технически предусмотрены стоянки в пути следования. Компания ежегодно вносит предложения по оптимизации графика движения поездов.

Здравствуйте стоимость билета пригородный поезд электричка бодеево Воронеж для ребёнка 5 лет почему контролёр кассир пробивает полный по стоимости билет ?
13.05.2022, Аня
Ответ

Уважаемая Анна!


Согласно п.34 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473, при проезде в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет, а также детей от 5 до 7 лет с оплатой в соответствии с тарифом на перевозку детей.
АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Воронежской области, в соответствии с действующим законодательством. Согласно положениям действующего законодательства, функции государственной власти в сфере государственного регулирования тарифов на железнодорожном транспорте отнесены к полномочиям субъектов РФ. Льготный проезд на перевозку детей в возрасте от 5 до 7 лет предусмотрен региональными бюджетами Тамбовской, Курской, Липецкой, Белгородской областей, к сожалению, в Воронежской области предоставление льготного проезда, указанной категории, не предусмотрено.
Таким образом, в соответствии с действующими нормами:
- дети до 5 лет провозятся бесплатно (ограничения по количеству бесплатно провозимых детей, в пригородных поездах без указания мест не установлено);
- дети 5-7 лет с оплатой в соответствии с тарифом на перевозку детей (на территории Воронежской области не установлен).
Проезд детей в возрасте до 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается.
Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 7 лет, то на него оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку детей.
В случае включения в законодательные акты Воронежской области предоставления льготы для проезда детей в возрасте от 5 до 7 лет в поездах пригородного сообщения или других льгот на период летних перевозок, АО «ППК «Черноземье» возобновит применение детского тарифа и реализует действие иных льгот на территории Воронежской области.
Благодарим за поставленые в обращени вопросы, всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, не планируется ли возобновление маршрута Воронеж 1 - Анна? Данный маршрут был бы очень удобен в пятницу вечером и субботу утром, т.к. большое количество людей уезжают на выходные домой. Автобусы, к сожалению, с таким наплывом не справляются, билетов не хватает, уехать практически нереально - необходим поезд. Заранее спасибо за ответ.
10.05.2022, Софья Николаевна
Ответ

Уважаемая Софья!

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов, расписание движения пригородных поездов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.
Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта по направлению Графская - Анна находятся в ведении Администрации Воронежской области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.
Во исполнение данного федерального закона между Администрацией Воронежской области и АО «ППК «Черноземье» ежегодно заключаются договоры на организацию транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом пригородного сообщения с указанием маршрутов и периодичности движения пригородных поездов.
Поезда №6632/6631 Латная-Хава/Анна-Воронеж-1 в заказ размеров движения были включены до 30.06.2015г., поэтому была произведена их отмена с 01.07.2015г. В 2022 году вышеуказанные поезда в заказ размеров движения не включены, поэтому их восстановление не планируется.

Здравствуйте! Прошу разъяснить порядок оформления билета в пригородный транспорт с использованием льготы, предусмотренной статусом "Ветеран труда". Какие документы следует предьявить в кассу? Можно ли воспользоваться приложением "РЖД пассажирам"? Какой размер скидки при оформлении в кассе, в приложении, при оформлении билета в электричке у проводника? есть ли еще какие особенности оформления. Полностью ли бесплатный проезд в регионе или только отдельными видами электричек?
30.04.2022, Ольга Алексеевна
Ответ

Уважаемая Анастасия!


По Воронежской области предоставление льготы на проезд лицам, признанным ветеранами труда, и лицам, приравненным к ним, из числа ветеранов военной службы и ветеранов государственной службы осуществляется в соответствии с условиями Соглашения № 1071 от 09.06.2016 между Департаментом социальной защиты населения Воронежской области и АО «ППК «Черноземье», заключенного во исполнение Постановления Администрации Воронежской области от 03.02.2005г. № 69 «О льготном проезде отдельных категорий граждан на железнодорожном транспорте пригородного сообщения» в редакции постановления правительства Воронежской области от 08.10.2015 N 791.
   В соответствии с вышеуказанным постановлением льготный проездной документ (билет) с 50-процентной оплатой проезда в поездах пригородного сообщения предоставляется (круглогодично) лицам, признанным ветеранами труда, и лицам, приравненным к ним, из числа ветеранов военной службы и ветеранов государственной службы - по предъявлении:
1. удостоверения установленного образца;
2. документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства или по месту пребывания на территории Воронежской области;
3. документа, подтверждающего назначение пенсии данным категориям граждан Российской Федерации, постоянно или временно проживающим на территории Воронежской области.
Оформить льготные проездные документы (билеты) можно при обращении в билетную кассу, в случае отсутсвия билетной кассы у кассира билетного непосредственно в поезде пригородного сообщения.Оформление проездных документов возможно за 10 суток до начала поездки, оформить проезд можно сразу в направлении туда и обратно на весь путь следования.
Оформлении билетов посредством мобильного приложения «РЖД Пассажирам» для указанной категории льгот в настоящее время не реализовано.
Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.


Добрый день! Возможно ли покупка билетов на электричку 7114/7112 Белгород — Воронеж-1 на 14 мая 2022 года на сайте https://ppkch.ru/ или необходимо покупать билет в билетной кассе на вокзале? На данный момент билеты к покупке не активны.
25.04.2022, Марина
Ответ

Уважаемая Марина!


Ваше обращение, поступившие 25 апреля 2022 года, по вопросу приобретения проездных документов на поезда пригородного сообщения, рассмотрено АО «ППК «Черноземье».
По вопросу возможности приобретения проездных документов на поезда пригородного сообщения Воронеж 1 – Белгород – Воронеж 1, сообщаю. Начиная с 7 мая 2022 года по указанному маршруту по субботам будут курсировать поезда:
7111/7113 Воронеж 1 – Старый Оскол - Белгород, отпр. в 06:50 приб. в 11:00
7114/7112 Белгород – Старый Оскол - Воронеж 1, отпр. в 06:57 приб. в 11:07
7115/7117 Воронеж 1 – Старый Оскол - Белгород, отпр. в 17:02 приб. в 21:12
7118/7116 Белгород – Старый Оскол - Воронеж 1, отпр. в  18:13 приб. в 22:23
Оформление проездных документов возможно за 10 суток до начала поездки в билетных кассах, оформить проезд можно сразу в направлении туда и обратно на весь путь следования.
Также, за 10 суток доступно оформлении билетов посредством мобильного приложения «РЖД Пассажирам».
Благодарим Вас за поднятый в обращении вопрос, всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.


Добрый день! При каких условиях в электричке включают отопление? Сегодня было холодно.
22.04.2022, Александр
Ответ

Уважаемый Александр!


Отопление в вагоне включается в соответсвии с требованиям Санитарных правил 2.5.1198-03 и обеспечивет температурный режим плюс 14 – 18°C (при температуре наружного воздуха ниже 10°С).
Приносим свои извинения за причененные неудобства. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Добавить сообщение

Уважаемые посетители!
Перед тем как написать сообщение - просим просмотреть уже опубликованные ответы.
Возможно на Ваш вопрос мы уже отвечали.
Ваше сообщение *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Сообщения содержащие оскорбления или ненормативную лексику удаляются
Поля отмеченый <*> обязательны для заполнения

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

 

8 800 775 00 00 (Центр поддержки клиентов) —актуальная информация о расписании движения пригородных поездов. Круглосуточно, звонок по России бесплатный

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна

Яндекс.Метрика