Сообщения от посетителей

Уважаемая Алина!

В рамках проекта «Соединяя Черноземье» по согласованию с Правительством Воронежской, Тамбовской, Липецкой областей, являющимися заказчиком размеров движения по территории своих областей, начиная с 22 сентября 2023 года, назначаются пригородные поезда по маршруту Воронеж-Тамбов. Данные поезда назначаются в ускоренном режиме, т.е. с минимально возможным количеством остановок согласно нормативного графика, что позволит сократить время нахождения в пути поезда до минимально возможного – 3ч. 33 мин. Остановки по маршруту Воронеж – Мичуринск Уральский назначены только по ст.Грязи Воронежские, ст. Усмань, т.к. данные станции являются наиболее пассажиробразующими на данном участке.

Уважаемый Влаимир!

ЛЬготный проезд действует с 1 сентября по 15 июня студентам, обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, предоставляется скидка в размере 50% при предъявлении студенческого билета или справки из образовательного учреждения. Также скидка предоставляется учащимся и воспитанникам общеобразовательных организаций старше 7 лет.

Приобрести проездные документы (билеты) на пригородные поезда можно как в кассах пригородного сообщения и терминалах оплаты, расположенных на железнодорожных станциях и остановочных пунктах, так и непосредственно в пригородных поездах.

Помимо этого, существует возможность приобретения билетов с помощью мобильного приложении «РЖД Пассажирам».

Приложение «РЖД Пассажирам» позволяет:

- оформить электронный проездной документ на пригородные поезда и поезда дальнего следования;

- оплатить электронный билет банковской картой в режиме онлайн;

- оформить квитанции на провоз велосипедов, животных и багажа;

- получить актуальную и достоверную информацию о расписании и маршрутам следования поездов пригородного и дальнего сообщения, а также о стоимости проезда;

- получить справочно-новостную информацию ОАО «РЖД»;

- воспользоваться личным кабинетом с возможностью просмотра часто используемых маршрутов проезда и истории покупок билетов;

- сохранять билеты на устройстве, которые дополнительно отправляются на указанный при оформлении заказа e-mail;

- направлять отзыв о качестве предоставляемых услуг в пригородную компанию (с приложением фото, видео и кратких комментариев) с помощью функции «Мои обращения».

Кроме того, в настоящее время, при оплате билетов через СБП в приложении «РЖД Пассажирам» на Вашу карту будет возвращаться еще 20% от стоимости билета.

Акция с кэшбеком продлится до 31 декабря 2023 года. Для участия в ней, нужно зарегистрироваться по этой ссылке -  https://privetmir.ru.

Уважаемый Михаил!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Липецкой области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Елец-Лев Толстой находятся в ведении Правительства Липецкой области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Правительство Липецкой области в договор транспортного обслуживания на 2023г. пригородные поезда на участке Лев Толстой – Елец - Лев Толстой не включены, поэтому их назначение не планируется.

Ваше обращение было направлено в Правительство Липецкой области для рассмотрения возможности возобновления движения. При положительном решении компания готова проработать техническую возможность назначения поездов.

Уважаемая Наталья! В связи со снижением пассажиропотока в период летних перевозок, составность пригородного поезда №6421 Лиски - Воронеж-1 была сокращена с шести до четырех вагонов по вторникам и четвергам с 19.06.2023г. по 20.08.2023г. Начиная с 21.08.2023г. пригородный поезд №6421 Лиски - Воронеж-1 будет следовать в шести вагоном исполнении.

Стоимость проезда в одну сторону на пригородном поезде № 7144 Липецк-Воронеж составляет 353 рубля

Уважаемый Николай!

Поступление нового подвижного состава ЭП-3Д, составностью 6 вагонов, планируется в апреле-мае 2023года. В связи с достигнутой договоренностью с субъектами РФ, данный подвижной состав будет задействован под пригородные поезда на участке Воронеж-Усмань, Воронеж-Лиски.

Компанией разработана программа поэтапной замены выбывающего по сроку эксплуатации подвижного состава на новый. При поступлении данных электропоездов будет решаться вопрос о маршрутах его курсирования.

Уважаемый Денис!

Ваше обращение рассмотрено в АО "ППК  "Черноземье". Для предоставления чека об оплате просим указать дату поездки, время и место оформления проездного документа, маршрут следования и способ оплаты.
Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемый Александр!

Для решения Вашего вопроса, недостаточно сведений. Просим направить Вас дополнительную информацию о дате и маршруте поездки.
Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Уважаемая Екатерина!

По вопросу необходимости предъявлять удостоверение личности (паспорт) при осуществлении проезда в поезде пригородного сообщения по электронному проездному документу (билету), оформленному с помощью мобильного приложения, сообщаем. В соответствии с пунктом 78 Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473, пассажир осуществляет посадку в поезд пригородного сообщения без указания мест по предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира на основании которого был оформлен электронный проездной документ (билет). Таким образом, требование предъявления удостоверения личности (паспорта) при проверке электронного проездного документа (билета), являются правомерными.
Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.